Foire aux questions location de véhicule Avis Foire aux questions location de véhicule Avis

En respect des lois applicables, Avis offre une assurance responsabilité civile pour ses véhicules. Dans la plupart des cas, cette assurance inclut une couverture gratuite pour le locataire ou le conducteur autorisé, dans les limites de la responsabilité financière imposées par les autorités locales. Dans certaines provinces, en particulier en Ontario, l'assurance responsabilité civile fournie est secondaire à toute autre assurance applicable. En d'autres termes, l'assurance responsabilité civile automobile individuelle du locataire est dans ce cas utilisée en premier, et l'assurance Avis ne s'appliquera qu'une fois l'assurance du locataire/du conducteur autorisé épuisée, le cas échéant. Veuillez vérifier les modalités d'application de l'assurance responsabilité civile automobile d'Avis pour les succursales et juridictions spécifiques, auprès de l'agent loueur ou du centre de réservations Avis le plus proche. Vous devez également vérifier votre propre degré de couverture aux termes de votre police, auprès de votre propre compagnie d'assurance.

Vous n'êtes pas obligé(e) de souscrire une assurance facultative auprès d'Avis. Veuillez vous assurer que votre fournisseur d'assurance vous couvre pour tous les accidents, dommages et responsabilités.

Avis propose plusieurs plans d'assurance facultatifs disponibles moyennant un supplément quotidien. Sous réserve de certaines exclusions indiquées dans le contrat de location Avis, le locataire assume la responsabilité de tout dommage et de tout vol du véhicule Avis.

Avis peut, moyennant un supplément, exonérer le locataire de toute responsabilité, ou limiter cette responsabilité, par la souscription d'une assurance perte/dommages au moment de la location. Dans certains cas, les locataires peuvent être couverts par leur propre assurance individuelle ou leur carte de paiement en cas de perte ou de dommage du véhicule de location. Une telle couverture peut comprendre une franchise ou ne pas constituer une assurance de première ligne. Veuillez vérifier auprès de votre compagnie d'assurance ou la société émettrice de la carte de paiement avant la location.

Consultez les renseignements sur les couvertures facultatives ci-dessous :
Protection responsabilité civile et dommages matériels 
Assurance collective 
Assurance pertes et dommages (APD) 
Assurance individuelle accidents Plus (AIA Plus) 
Assurance des effets personnels (AEP)

Non. Si un véhicule Avis, comme une fourgonnette, est utilisé pour le transport d'un groupe organisé (comme une équipe, les membres d'un camp, etc.), le groupe doit fournir sa propre assurance responsabilité civile automobile à Avis. Veuillez composer le 1 800 879-2847.

Les locataires peuvent souscrire une assurances pertes et dommages (APD) réduisant la responsabilité financière du locataire en cas de perte ou de dommages au véhicule Avis, tant que le locataire respecte les conditions du contrat de location Avis. Le coût de l'APD, pour chaque jour de location, entier ou partiel, varie selon les succursales, la catégorie du véhicule et le tarif. Vérifiez que vous avez une couverture dommages pour le véhicule de location grâce à votre assurance personnelle ou à votre carte de paiement, et si elle couvre vos besoins, car elle peut comporter des restrictions ou des limites (par ex., la taille ou la valeur du véhicule, la durée de la location, etc.) et avoir une répercussion sur votre prime d'assurance automobile personnelle.

L’assurance individuelle accidents (AIA) et l'assurance des effets personnels (AEP) sont des couvertures offertes en option au moment de la location. Les assurances AIA et AEP sont souscrites ensemble comme une trousse de protection en option moyennant un supplément quotidien.

L'assurance individuelle accidents (AIA) offre au locataire et à tous les passagers d'un véhicule Avis une couverture en cas de décès ou de mutilation accidentels :

• Le locataire est couvert, 24 heures sur 24 durant la période de location, jusqu'à 100 000,00 $ en cas de décès accidentel.
• Les passagers sont couverts jusqu'à 10 000,00 $CDN en cas de décès accidentel alors qu'ils se trouvent dans le véhicule.

Une brochure comportant le tableau complet des indemnités peut être obtenue auprès du comptoir de location.

L'AIA offre au locataire jusqu'à 50,00 $ CA pour des services d'assistance routière d'urgence pour :

• l'entretien de la batterie;
• un changement de pneu, du support à la roue;
• l'aide au démarrage par temps froid;
• une livraison d'essence à un véhicule en détresse;
• un service d'ouverture des portes en cas de verrouillage des clés;
• un service de premiers secours mécaniques;
• le dépannage d'un véhicule accidenté dans un fossé, de la neige ou de la boue;

L'AIA comprend aussi la couverture pour les transports et le remorquage d'urgence :

• jusqu'à 50 $CDN pour le remorquage du véhicule jusqu'au garage le plus proche, en cas de panne mécanique;
• jusqu'à 100 $CDN pour le remorquage en cas de collision, si le véhicule est en panne en raison d'un accident* OU
• jusqu'à 100 $CDN de fonds de transport en cas d'urgence, pour aider à couvrir des frais de transport nécessaires*

* Remboursables uniquement sur présentation du rapport de police sur l'accident.

Pour la brochure complète, veuillez cliquer ici.

L’assurance des effets personnels (AEP) offre une protection aux locataires qui ont souscrit une couverture et pour jusqu’à 8 compagnons de voyage admissibles pour leurs effets personnels dans le véhicule de location. Le montant maximum couvert par réservation est de 2 000 $ CA avec une limite de 1 000 $ CA par article.

L'assurance responsabilité civile est la couverture responsabilité civile pour les véhicules, requise par les lois en vigueur, en cas de dommages corporels causés à un tiers par un conducteur. Avis offre cette protection responsabilité civile pour ses véhicules. Dans la plupart des cas, cette assurance inclut une couverture gratuite pour le locataire ou le conducteur autorisé,dans la limite de la responsabilité financière de la juridiction où l'accident a eu lieu. Ceci est gratuit. Dans certaines provinces, en particulier en Ontario, l'assurance responsabilité civile fournie est secondaire à toute autre assurance applicable. En d'autres termes, l'assurance responsabilité civile automobile individuelle du locataire est dans ce cas utilisée en premier, et l'assurance Avis ne s'appliquera qu'une fois l'assurance du locataire/du conducteur autorisé épuisée, le cas échéant. Veuillez vérifier les modalités d'application de l'assurance secondaire pour les succursales et les juridictions spécifiques, auprès de l'agent loueur ou du centre de réservations Avis le plus proche. Vous devez également vérifier votre propre degré de couverture aux termes de votre police, auprès de votre propre compagnie d'assurance.

En respect des lois applicables, Avis offre une assurance responsabilité civile pour ses véhicules. Dans la plupart des cas, cette assurance inclut une couverture gratuite pour le locataire ou le conducteur autorisé, dans les limites de la responsabilité financière imposées par les autorités locales. Dans certaines provinces, en particulier en Ontario, l'assurance responsabilité civile fournie est secondaire à toute autre assurance applicable. En d'autres termes, l'assurance responsabilité civile automobile individuelle du locataire est dans ce cas utilisée en premier, et l'assurance Avis ne s'appliquera qu'une fois l'assurance du locataire/du conducteur autorisé épuisée, le cas échéant. Veuillez vérifier les modalités d'application de l'assurance responsabilité civile automobile d'Avis pour les succursales et juridictions spécifiques, auprès de l'agent loueur ou du centre de réservations Avis le plus proche. Vous devez également vérifier votre propre degré de couverture aux termes de votre police, auprès de votre propre compagnie d'assurance.

Vous n'êtes pas obligé(e) de souscrire une assurance facultative auprès d'Avis. Veuillez vous assurer que votre fournisseur d'assurance vous couvre pour tous les accidents, dommages et responsabilités.

Avis propose plusieurs plans d'assurance facultatifs disponibles moyennant un supplément quotidien. Sous réserve de certaines exclusions indiquées dans le contrat de location Avis, le locataire assume la responsabilité de tout dommage et de tout vol du véhicule Avis.

Avis peut, moyennant un supplément, exonérer le locataire de toute responsabilité, ou limiter cette responsabilité, par la souscription d'une assurance perte/dommages au moment de la location. Dans certains cas, les locataires peuvent être couverts par leur propre assurance individuelle ou leur carte de paiement en cas de perte ou de dommage du véhicule de location. Une telle couverture peut comprendre une franchise ou ne pas constituer une assurance de première ligne. Veuillez vérifier auprès de votre compagnie d'assurance ou la société émettrice de la carte de paiement avant la location.

Consultez les renseignements sur les couvertures facultatives ci-dessous :
Protection responsabilité civile et dommages matériels 
Assurance collective 
Assurance pertes et dommages (APD) 
Assurance individuelle accidents Plus (AIA Plus) 
Assurance des effets personnels (AEP)

Non. Si un véhicule Avis, comme une fourgonnette, est utilisé pour le transport d'un groupe organisé (comme une équipe, les membres d'un camp, etc.), le groupe doit fournir sa propre assurance responsabilité civile automobile à Avis. Veuillez composer le 1 800 879-2847.

Les locataires peuvent souscrire une assurances pertes et dommages (APD) réduisant la responsabilité financière du locataire en cas de perte ou de dommages au véhicule Avis, tant que le locataire respecte les conditions du contrat de location Avis. Le coût de l'APD, pour chaque jour de location, entier ou partiel, varie selon les succursales, la catégorie du véhicule et le tarif. Vérifiez que vous avez une couverture dommages pour le véhicule de location grâce à votre assurance personnelle ou à votre carte de paiement, et si elle couvre vos besoins, car elle peut comporter des restrictions ou des limites (par ex., la taille ou la valeur du véhicule, la durée de la location, etc.) et avoir une répercussion sur votre prime d'assurance automobile personnelle.

L’assurance individuelle accidents (AIA) et l'assurance des effets personnels (AEP) sont des couvertures offertes en option au moment de la location. Les assurances AIA et AEP sont souscrites ensemble comme une trousse de protection en option moyennant un supplément quotidien.

L'assurance individuelle accidents (AIA) offre au locataire et à tous les passagers d'un véhicule Avis une couverture en cas de décès ou de mutilation accidentels :

• Le locataire est couvert, 24 heures sur 24 durant la période de location, jusqu'à 100 000,00 $ en cas de décès accidentel.
• Les passagers sont couverts jusqu'à 10 000,00 $CDN en cas de décès accidentel alors qu'ils se trouvent dans le véhicule.

Une brochure comportant le tableau complet des indemnités peut être obtenue auprès du comptoir de location.

L'AIA offre au locataire jusqu'à 50,00 $ CA pour des services d'assistance routière d'urgence pour :

• l'entretien de la batterie;
• un changement de pneu, du support à la roue;
• l'aide au démarrage par temps froid;
• une livraison d'essence à un véhicule en détresse;
• un service d'ouverture des portes en cas de verrouillage des clés;
• un service de premiers secours mécaniques;
• le dépannage d'un véhicule accidenté dans un fossé, de la neige ou de la boue;

L'AIA comprend aussi la couverture pour les transports et le remorquage d'urgence :

• jusqu'à 50 $CDN pour le remorquage du véhicule jusqu'au garage le plus proche, en cas de panne mécanique;
• jusqu'à 100 $CDN pour le remorquage en cas de collision, si le véhicule est en panne en raison d'un accident* OU
• jusqu'à 100 $CDN de fonds de transport en cas d'urgence, pour aider à couvrir des frais de transport nécessaires*

* Remboursables uniquement sur présentation du rapport de police sur l'accident.

Pour la brochure complète, veuillez cliquer ici.

L’assurance des effets personnels (AEP) offre une protection aux locataires qui ont souscrit une couverture et pour jusqu’à 8 compagnons de voyage admissibles pour leurs effets personnels dans le véhicule de location. Le montant maximum couvert par réservation est de 2 000 $ CA avec une limite de 1 000 $ CA par article.

L'assurance responsabilité civile est la couverture responsabilité civile pour les véhicules, requise par les lois en vigueur, en cas de dommages corporels causés à un tiers par un conducteur. Avis offre cette protection responsabilité civile pour ses véhicules. Dans la plupart des cas, cette assurance inclut une couverture gratuite pour le locataire ou le conducteur autorisé,dans la limite de la responsabilité financière de la juridiction où l'accident a eu lieu. Ceci est gratuit. Dans certaines provinces, en particulier en Ontario, l'assurance responsabilité civile fournie est secondaire à toute autre assurance applicable. En d'autres termes, l'assurance responsabilité civile automobile individuelle du locataire est dans ce cas utilisée en premier, et l'assurance Avis ne s'appliquera qu'une fois l'assurance du locataire/du conducteur autorisé épuisée, le cas échéant. Veuillez vérifier les modalités d'application de l'assurance secondaire pour les succursales et les juridictions spécifiques, auprès de l'agent loueur ou du centre de réservations Avis le plus proche. Vous devez également vérifier votre propre degré de couverture aux termes de votre police, auprès de votre propre compagnie d'assurance.