En cas de dommages ou de vol provoqués au véhicule de location par le locataire, que le locataire soit en faute ou pas, ce dernier est responsable de payer le coût total des dommages causés à la voiture de location, y compris la perte de l'utilisation telle que déterminée par Avis Vietnam. Toutefois, avec l'ACF (assurance pour dommages collision sans égard à la responsabilité) la PT (protection contre le vol) et l'AIA (Assurance individuelle accidents), Avis Vietnam est en droit de facturer au locataire des frais supplémentaires maximum correspondant au groupe de véhicules chaque fois que le véhicule est endommagé ou volé, que le locataire soit ou non fautif.

Avis Vietnam accepte les cartes de crédit American Express, MasterCard et Visa.

Les cartes de débit ne sont pas acceptées.

Au moment de la location, le conducteur doit présenter un permis de conduire valide à son nom de son pays de résidence.  Les clients présentant un permis de conduire rédigé en caractères non latins doivent également présenter un permis de conduire international, à titre de traduction, en plus de leur permis en cours de validité.

L'assurance responsabilité civile est conforme aux lois sur les assurances du pays.  Le client peut demander des informations supplémentaires sur les avantages, les conditions et l'acceptation au moment de la location.

Remarque : Certains émetteurs de cartes de crédit offrent une couverture, sous réserve de certaines restrictions, à titre d’avantage pour avoir loué leur véhicule.  On conseille au client de communiquer avec l’émetteur de la carte avant la location.  Toute renonciation doit être mentionnée directement à l’arrivée, en même temps que la location.

Toutes les locations sont avec chauffeur seulement.  Il n'y a aucune restriction d'âge.

SERVICE CHAUFFEUR UNIQUEMENT LES TARIFS COMPRENNENT LES FRAIS DU CONDUCTEUR, LES OUTILS, LES FRAIS DE STATIONNEMENT ET D’ASSURANCE, LES SUPPLÉMENTS et la TAXE. Les éléments tels que heures supplémentaires du conducteur, coupons donnant droit à des réductions, sièges pour enfants et carburant ne sont PAS inclus dans le montant total estimé. Dans certains établissements, les couvertures facultatives et les suppléments pour les allers simples sont soumis à des taxes. 

Le total des frais estimés est soumis à des changements liés aux taux de change en vigueur au moment de la location.

Aux succursales d'aéroport, il est important d'inclure votre numéro de vol des compagnies aériennes et sur la réserve, afin que le conducteur peut rencontrer votre vol.

Vous n’êtes PAS autorisé à voyager en dehors du Vietnam avec les véhicules Avis. Cela est interdit par la loi.