La souscription de la suppression de franchise perte/dommages exonère le locataire et les conducteurs supplémentaires autorisés de toute responsabilité en cas de dommages ou de perte du véhicule Avis, tant qu'ils remplissent les conditions générales figurant sur le dossier du document de location. Au moment de la location, le client doit signer de ses initiales pour indiquer qu'il accepte ou refuse la SFPD et les services en option. Le client doit signer la SFPD et les services en option au comptoir de location.
L’APD est assujettie aux taxes.

Si la SFPD n'est pas souscrite, le client est financièrement responsable de la valeur totale des :

• Dommages de l'accident
• Bris de vitres
• Éléments volés (radio, batterie, etc.)
• Vandalisme
• Vol de la voiture

Exceptions :

Dans le Wisconsin, si l’APD n’est pas souscrite, le client est responsable de toutes les pertes et de tous les dommages du véhicule Avis dus à un accident, à une imprudence, ou à une négligence.

Dans l’État de l’Illinois, si la SFPD n’est pas souscrite, le client est responsable des types de dommages suivants, le montant de la responsabilité varie en fonction de la catégorie de voitures louées, allant de 20 000 $ à un maximum de 42 000 $ pour les locations :

• Dommages de l'accident
• Bris de vitres
• Éléments volés (radio, batterie, etc.)
• Vandalisme
• Vol de la voiture

Annulation de la SFPD
Une fois la SFP souscrite, elle doit demeurer au contrat. Le client a la possibilité de retourner la voiture et de clôturer le contrat de location. Ceci peut cependant modifier le tarif du contrat de location et un tarif différent, éventuellement supérieur pourrait s'appliquer à la nouvelle location.

Exceptions :
Les clients louant un véhicule dans l’État de New York et souscrivant l’APD dans l’État de New York peuvent annuler ce service gratuitement, aux conditions suivantes :

• La location doit être de deux jours ou plus.
• L'annulation doit être effectuée dans les 24 premières heures de la location.
• Le locataire effectif doit conduire la voiture à une succursale Avis pour inspection et signer un avis d'annulation.

Perte de jouissance
Le client peut également être responsable de la perte de revenu d’Avis, dans l’incapacité d’utiliser la voiture pendant les réparations ou de la récupérer en cas de vol, et devra rembourser Avis de ladite perte de jouissance.

Les couvertures d'assurance globale sont toujours susceptibles de changer. Veuillez vérifier au moment de la location.

Au moment de la location, Avis accepte la plupart des cartes de crédit couramment acceptées.  Le nom du locataire doit figurer sur la carte de crédit.

Véhicules spécialisés ou de la série Signature :  DEUX CARTES DE CRÉDIT au nom du locataire sont exigées pour la location de TOUS les véhicules spéciaux ou de la série Signature.

Liste complète des cartes de crédit acceptées :  Carte de crédit Avis, American Express, AT&T Capital, Diner's Club Int'l, Discover, China UnionPay, JCB, MasterCard, et Visa.  Il est possible que certains établissements n'acceptent pas toutes les cartes de crédit indiquées.

Vous pouvez être soumis à une vérification de votre crédit ou devoir présenter des pièces d'identité supplémentaires.  Les pièces d’identité supplémentaires acceptées sont les suivantes :  Passeport ou visa de voyage en cours de validité, carte d'identité militaire, certificat de naissance, certificat de mariage, carte de guichet automatique avec le nom du client imprimé au recto de la carte, carte d'identité de soins de santé avec le nom du client imprimé au recto de la carte ou carte d'identité de société, de collège ou d’université avec photo.  Dans certains cas, vous devrez peut-être présenter une autre carte de crédit.

Avis demandera une autorisation de prélever sur votre compte les frais de location estimés, mais se réserve le droit, à sa seule discrétion, de demander une valeur supplémentaire, basée sur certains facteurs, lorsque nous le jugerons opportun.

• Les locations peuvent nécessiter une retenue d'autorisation des frais de location estimés plus, 200,00 USD.
• Si vous avez prépayé la location, la retenue sera de 250,00 USD.

Lors de la retenue, vous n'aurez pas accès à ces fonds.  Une fois la location terminée, nous annulerons cette retenue, mais il est possible que la banque mette un certain temps à la créditer sur votre compte.

Remarque : Les cartes de crédit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont pas des méthodes d'identification du crédit acceptées pour la prise en charge d'un véhicule, quelle que soit la succursale.  L’une des cartes mentionnées ci-dessus doit être présentée.  Les cartes de crédit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont acceptées qu'au moment de la restitution.

Les succursales participantes accepteront une carte de débit, cependant, elle doit avoir un logo de traitement bancaire accepté (Visa, MasterCard, AMEX, Discover, etc.) au moment de la location si vous avez au moins 25 ans avec les exigences suivantes :

• Le nom du locataire doit figurer sur la carte de débit.
• Une carte de débit est acceptée à titre d'identification du crédit pour les voitures économiques, compactes, intermédiaires, standard, pleine grandeur, prestiges, décapotables, VUS standard ou VUS intermédiaires. La location de toute autre catégorie de véhicule exigera une carte de crédit reconnue.
• Aux succursales d'aéroport, vous devez présenter une preuve de vol de retour qui correspond à votre location.
• Vous serez soumis à un contrôle du crédit pour confirmer votre solvabilité avant que le véhicule ne vous soit remis.  Si votre dossier de crédit est inaccessible avec Equifax, vous devrez lever la restriction avant votre location.  Lever la restriction ne garantit pas que vous serez en mesure de louer un véhicule puisque vous serez encore assujetti à une vérification de crédit.

Avis demandera une autorisation de prélever sur votre compte les frais de location estimés, mais se réserve le droit, à sa seule discrétion, de demander une valeur supplémentaire, basée sur certains facteurs, lorsque nous le jugerons opportun.

• La plupart des locations nécessiteront une retenue d'autorisation des frais de location estimés plus, 200 USD.
• Les locations de 4 jours ou plus peuvent nécessiter une retenue d'autorisation des frais de location estimés plus 300,00 USD.
• Si vous avez prépayé avec une carte de débit, la retenue est de 250,00 USD.

VOUS N’AUREZ PAS ACCÈS À CES FONDS.  Une fois la location terminée, nous annulerons cette retenue, mais il est possible que la banque mette un certain temps à la créditer sur votre compte.   Si vous ne restituez pas le véhicule comme convenu, Avis obtiendra des autorisations supplémentaires sur votre compte pour couvrir les frais de location.  Avis n'est pas responsable des chèques retournés ni des découverts bancaires aux termes de la présente politique.

Une identification certaine en sus de votre permis de conduire peut être exigée.

Remarque : Les cartes de débit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont pas des méthodes d'identification du crédit acceptées pour la prise en charge d'un véhicule, quelle que soit la succursale.  Les cartes de débit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont acceptées qu'au moment de la restitution.

Au moment de la prise en charge, le conducteur doit présenter un permis de conduire américain et une carte de crédit (ou de débit dans les succursales participantes) valides au nom du conducteur.  Si le permis de conduire n'a pas été émis aux États-Unis, vous devez présenter votre permis de conduire et, soit un passeport, soit une licence canadienne au nom du conducteur.

Restrictions

• Les clients qui louent (par réservation, au guichet ou par vente incitative) une voiture de la série Signature d'Avis (tous les véhicules de catégorie X), avec un permis de conduire qui n'est pas américain et une adresse aux États-Unis pendant le processus de qualification, devront également présenter un passeport du même pays que celui du permis de conduire.
• Les locataires présentant un permis de conduire du Mali ou du Cameroun et souhaitant louer un véhicule d'une catégorie autre que A à E, DOIVENT également présenter un permis de conduire international ainsi qu'un passeport valide émis par le même pays que celui figurant sur le permis de conduire.  Ces locataires DOIVENT également présenter une seconde identification du crédit pour terminer le processus de location.

L'assurance responsabilité civile est conforme aux lois sur les assurances du pays.  Le client peut demander des informations supplémentaires sur les avantages, les conditions et l'acceptation au moment de la location.

Remarque : Certains émetteurs de cartes de crédit offrent une couverture, sous réserve de certaines restrictions, à titre d’avantage pour avoir loué leur véhicule.  On conseille au client de communiquer avec l’émetteur de la carte avant la location.  Toute renonciation doit être mentionnée directement à l’arrivée, en même temps que la location.

Tous les conducteurs supplémentaires doivent avoir au moins 25 ans. Les personnes suivantes sont exemptées de frais pour conducteurs supplémentaires mais doivent respecter toutes les autres conditions relatives au conducteur : l'employeur ou le collègue du locataire dans le cadre d'activités associées à l'entreprise; le conjoint ou le partenaire domestique du locataire; le compagnon de conduite d'un locataire handicapé qui a rempli le formulaire pour les locataires sans permis; les locations relatives à l'assurance de remplacement de véhicule, les employés ou membres de la famille de la société indiqués sur la police d'assurance. Tous les autres conducteurs supplémentaires doivent remplir et signer un formulaire pour chauffeur supplémentaire et présenter une identification du crédit valide. Deux conducteurs supplémentaires au maximum peuvent remplir un formulaire.

Dans les états autres que le Nevada et New York, le supplément par conducteur supplémentaire s'élève à 13 $ par jour et par conducteur, avec un maximum de 65 $ par conducteur. À New York le supplément s'élève à 35 $ par jour et par conducteur. Dans le Nevada, le supplément s'élève à 11 $ par jour et par conducteur, avec un maximum de 55 $ par conducteur.

• Une surtaxe ou une taxe d’accise fréquente de 1,50 $ par jour pourrait être appliquée et elle sera évaluée en fonction des milles, aux points ou aux crédits gagnés à la suite de cette réservation.
• Les prolongations et les retours en retard engendrent des frais supplémentaires.

Un client qui loue une voiture de luxe, une mini-fourgonnette, une fourgonnette de 12 passagers, un VUS pleine grandeur, un VUS prestige, un VUS Élite standard ou tout véhicule de la catégorie spécialité, série signature, voiture cool doit avoir au moins 25 ans.

• Exception : Un client avec un numéro de rabais d'entreprise acceptable peut louer ces catégories de véhicules susmentionnées à 21 ans sans frais d'âge minimum.

Pour toutes les autres catégories de véhicules, un client présentant une carte de crédit reconnue doit avoir au moins 21 ans.  Dans la plupart des cas, une surtaxe jeune conducteur de 27,00 $ par jour s'appliquera aux locataires âgés de 21 à 24 ans.

• Exception : Un client présentant une carte de crédit reconnue avec un numéro de réduction d'entreprise acceptable peut louer à 18 ans sans frais d'âge minimum.

Un client présentant une carte de débit bancaire acceptable doit avoir au moins 25 ans.  (Voir les politiques sur les cartes de débit pour les catégories de véhicules acceptables et tous les détails.)

• Exception : Un client présentant une carte de débit bancaire acceptable avec un numéro de réduction d'entreprise peut louer à 21 ans sans frais d'âge minimum.

Un client présentant une carte de crédit Avis, une carte Visa/MasterCard émise par le gouvernement ou un bon de commande/voyage gouvernemental peut louer une voiture de n'importe quelle catégorie à 18 ans sans frais pour les mineurs.

Il est possible qu'au moment de la location le locataire ou le conducteur autorisé soient soumis à un contrôle électronique auprès des autorités de l'État ayant délivré le permis, ou qu'ils soient tenus de signer une déclaration attestant de critères spécifiques :

• que le locataire/le conducteur autorisé dispose d’un permis de conduire valide n’ayant fait l’objet d’aucune suspension ou révocation, n’ayant pas expiré et n’ayant été ni annulé ni remis;
• qu'au cours des 36 derniers mois le locataire/le conducteur autorisé n'a jamais été condamné pour excès de vitesse ni pour conduite dangereuse;
• qu'au cours des 36 derniers mois le locataire/le conducteur autorisé n'a jamais été condamné pour conduite avec facultés affaiblies (DUI), pour conduite sous l'emprise d'alcool ou de drogues (DWI) ou pour conduite en état d'ébriété (DWAI);
• qu'au cours des 36 derniers mois le locataire/le conducteur autorisé n'a pas manqué à signaler un accident et ne s'est pas rendu coupable d'un délit de fuite;
• que le locataire/le conducteur autorisé n’a jamais été en possession d’un véhicule volé et n’a jamais utilisé de véhicule pour commettre un crime;
• qu'au cours des 24 derniers mois, le locataire/le conducteur autorisé n'a pas commis 3 infractions ou plus aux règles de la circulation (y compris celles concernant les ceintures de sécurité);
• que le locataire/conducteur autorisé n'a pas eu trois accidents ou plus au cours des 36 derniers mois.

Fuel Service Charge. Most rentals come with a full tank of fuel, but that is not always the case.

Where available, if permitted by law, if you drive less than 75 miles, you acknowledge that we will add a flat fee to the rental, the amount of which will be disclosed on the Rental Contract and at the counter prior to rental. You may avoid this charge at time of return by providing a receipt for fuel purchased at which time the flat fee will be reversed from your total rental charges. If this subparagraph (a) does not apply, there are three refueling options:

1) If you do not accept the fuel service option, where available, at the beginning of your rental, and you return the car with less fuel than was in it when you received it, as we determine in our sole discretion, we will charge you a fuel service charge at the applicable rate per-mile or rate per-gallon specified on the Rental Contract or disclosed at the location. The per-mile rate is used if you do not buy fuel during the rental. To calculate this amount, we multiply the number of miles driven, as shown on the car’s odometer (or provided by the vehicle's telematics device), times the per-mile rate shown on the Rental Contract. The per gallon rate is used if you buy fuel during the rental and provide us with a receipt on our request, but the tank is not as full when you return the car as when you received the car (by using the factory installed gauge, rounded down to the nearest 1/8 tank), times the per-gallon rate shown on the Rental Contract.

Although two methods are used for ease of calculation, the per mile and per-gallon rates produce approximately the same result. Some of our cars are equipped with onboard telematics which record the actual amounts of fuel in the gas tank. In the event your car has such a device, you will be charged for the actual amount of gasoline needed to fill the tank based on the reading of this device.

2) If you accept the fuel service option at the beginning of your rental, you will be charged as shown on the Rental Contract for that purchase and you will not pay us a fuel service charge. If you choose this option, you will not incur an additional fuel service charge, but you will not receive any credit for fuel left in the tank at the time of return.  If you accept the partial fuel service option at the beginning of your rental, you will be charged as shown on the Rental Contract for that purchase and you will pay a fuel service charge for any fuel not covered by the partial fuel service option. The per-gallon cost of the fuel service option will always be lower than the fuel service charge. The cost of refueling the car yourself at a local service station may be lower than the fuel service charge or the fuel service option. You acknowledge that the fuel service charge is not a retail sale of fuel.

3) You may avoid a fuel service charge if you return the car with the fuel tank as full as when you received it and, if requested by us, present a receipt for your fuel purchase. If you put fuel into the car, you must use the correct fuel (having the grade of gasoline stated on the car fuel information decal, or on-road diesel). Do not use ethanol fuel even if the car states that it is a flex-fuel vehicle.

Renters who have indicated a country of residence outside of the US will be required to present a non US issued drivers license and a non US issued passport OR an international airline ticket at the time of rental to qualify for the rate.

If you have added any of the following rental options to your reservations, terms and conditions may apply.

GPS:

• Available at participating locations.
• Minimum age is 25 but may vary by locations, underage surcharges may apply at certain locations.
• Reliability of directions subject to timing of software implementation as well as that of which has been provided by the maker of the installed maps.
• I (renter) acknowledge that the rental vehicle may be equipped with GPS (global positioning satellite system). I acknowledge that the satellite system may be limited by atmospheric or topographical conditions. I further acknowledge that the GPS unit may be rendered inoperative if it is tampered with or destroyed and or damaged in an accident or if the satellite systems are obstructed and inoperative.
• Customer is responsible for all costs in the event of lost, stolen or damaged GPS unit and all of its components.
• Renter agrees to release and hold Avis harmless for any GPS unit failures. 

Gas Service Option

• Fees for the Gas Service Option are not included in the Estimated Total.
• Fees are assessed and applied at the time of rental.
• Fees vary by location and are determined by current market value of gasoline in surrounding area of rental location and the fuel tank size of rental vehicle.
• Customer will receive no credit or refund for unused fuel left in tank at time of return.

Roadside Assistance

• Taxes not included in the Estimated Total will be applied at the time of rental.
• Roadside Assistance service is available at all participating locations in the U.S., Canada, Puerto Rico, & U.S. Virgin Islands and New Zealand.
• Roadside Assistance covers the cost for assistance with key replacement, lockouts, tire change service fee, jump starts and emergency fuel delivery (up to 3 gallons).
• Prohibited use of the vehicle will void this option.

SiriusXM®

• Taxes not included in the Estimated Total will be applied at the time of rental.
• Available at participating U.S. locations  

Other Options

• Rental options not selected/offered on the avis.com website can not be modified online.
• Taxes not included in the Estimated Total will be applied at the time of rental.
• Any modifications to these rental options must be made by contacting customer service or can be made at the rental counter.

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Opt-in
Avis Mobile Notifications is a standard rated subscription alert service providing time-sensitive mobile alerts and MMS to customers that include updates to the customer's current and upcoming rentals, and information about claims or inquiries relating to past rentals. By providing your phone number you agree to receive text messages, including text messages sent by an automatic telephone dialing system ("ATDS"), from us and our service partners regarding your rental. Messaging frequency varies based on customer journey. We will not use an ATDS to send you texts for marketing purposes unless we receive your prior express written consent. You are not required to provide consent in order to purchase any of our goods or services.

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*T-Mobile is not liable for delayed or undelivered messages

Carriers Supported (Canada only)
Aliant Mobility, Bell Mobility, Eastlink, Fido, Mobilicity, MTS, NorthernTel Mobility, Public Mobile, Rogers Wireless, SaskTel Mobility, Telébec Mobilité, TELUS Mobility, Vidéotron, Virgin Mobile Canada, WIND Mobile

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Towing is not permitted. Vehicles cannot be used to tow or push anything.  A trailer hitch cannot be installed on the vehicles.

Mexico City Driving Restrictions: Driving cars in Mexico City is limited based on license plate and days of the week. Check with reservations or the counter for additional details.

Minimum age to rent is 25 years old for all car groups.  Renters between 21- 24 years old are subject to a young driver fee.  Young Driver (Underage) Fee is 130.00 MEP per day for all car groups, subject to tax and surcharges. No maximum charge. This policy is applicable to corporate rentals with a corporate rate.