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Aéroport de Malmö (MMX)
Adresse :
Malmo Sturup Airport,
Box 2,
Malmo,
XX,
23032,
Sweden
Téléphone :
040500515
Heures d'exploitation :
Sun 9:00 AM - 8:00 PM; Mon - Fri 8:00 AM - 9:30 PM; Sat 8:00 AM - 9:00 AM and 3:00 PM - 6:00 PM
Service de prise en charge gratuit disponible
Si vous arrivez, faites la navette vers le comptoir de location et le stationnement.
Modalités et conditions
Espèce
Couvertures facultatives
Dommages
Quels produits réduisent le montant que je pourrais payer si le véhicule est endommagé pendant la location?
Si vous avez souscrit à l'assurance collision sans franchise (ACF) et que le véhicule, les clés, les accessoires ou les documents du véhicule sont endommagés, le montant que vous devez payer pour les dommages sera réduit à la franchise indiquée sur votre contrat de location, ce qui signifie que vous paierez les frais de réparation ou la franchise, le moins élevé des deux, pour chaque incident de dommage, plus des frais de traitement de 390, 00 NOK. Si vous pouvez prouver que vous n'étiez pas de tout responsable des dommages ou que les dommages n'étaient pas dus à la négligence, nous vous rembourserons ces frais. Si vous pouvez prouver que les dommages étaient moins importants que nous avons indiqué, nous vous rembourserons la différence. Si vous êtes un client, c.-à-d. une personne physique qui agit principalement à des fins qui ne relèvent pas de la portée des activités commerciales et si vous pouvez faire en sorte que les dommages ou pertes ne soient pas de quelque façon que ce soit de votre faute ou en raison de votre négligence, vous n’êtes pas responsable des coûts.
Combien coûte la franchise?
La franchise est de 7 500,00 SKR. Vous pouvez réduire la franchise encore plus en achetant un produit de réduction de la franchise.
Comment souscrire à l'assurance collision sans franchise?
Dans la plupart des cas, l'assurance collision sans franchise est offerte avec le véhicule en standard. Si elle est incluse, ceci sera indiqué sur votre contrat de location et dans le courriel de confirmation de votre réservation. Si elle n'est pas incluse, le prix dépend du véhicule que vous louez et de l'endroit où vous le louez. Vous pouvez vous attendre à payer entre 40,00 et 110,00 SEK par jour.
Y a-t-il un produit de réduction de la franchise disponible pour réduire encore plus ma franchise?
Oui. La super assurance collision sans franchise (SACF) est un produit de réduction de la franchise qui réduit la franchise à zéro. Le prix dépend du véhicule et de l'endroit, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 105 et 125 SEK par jour.
Dois-je payer si le pare-brise ou une autre fenêtre est endommagé?
Les dommages sont traités de la même manière que les autres dommages au véhicule.
Comment obtenir la protection pare-brise?
Si vous avez souscrit à la protection pare-brise, ceci sera indiqué sur votre contrat de location. Le prix dépend du véhicule que vous louez et de l'endroit où vous le louez. Vous pouvez vous attendre à payer 30 SEK par jour.
Que se passe-t-il si les options que je loue sont endommagées?
Si les options sont endommagées, vous devez payer le coût du remplacement ou les coûts de réparation estimatifs en plus des frais de location. Si vous êtes un client et si vous pouvez faire en sorte que les dommages ou pertes ne soient pas de quelque façon de votre faute ou en raison de votre négligence, vous n’êtes pas responsable des coûts.
Y a-t-il des moments où la franchise ne s'applique pas?
Oui. Le montant que vous payez ne sera pas réduit si les dommages sont imputables à :
- Un dégât des eaux ou un incendie, qui n'est pas de votre faute.
- la conduite du véhicule sans discernement;
- la conduite ou à l'utilisation du véhicule en rupture du contrat.
Si je n'ai pas souscrit à l'assurance collision sans franchise, qu’est-ce que je pourrais être tenu de payer?
Si le véhicule, les clés, les accessoires ou les documents du véhicule sont endommagés pendant la location, sauf si vous pouvez prouver que vous n'étiez pas de tout responsable des dommages, vous devez payer :
- le coût du remplacement ou les coûts de réparation estimatifs, le montant inférieur prévalant;
- la perte de jouissance;
- des frais d'administration.
Si vous êtes un client et si vous pouvez faire en sorte que les dommages ou pertes ne soient pas de quelque façon de votre faute ou en raison de votre négligence, vous n’êtes pas responsable des coûts.
Où puis-je trouver des renseignements sur les frais de dommages que j'ai payés?
Si nous constatons des dommages, nous vous facturons le montant que vous devez payer sur votre carte. Sauf si vous nous avez demandé de vous envoyer un reçu par la poste ou par courriel, vous trouverez des précisions sur ce paiement ici WWW.AVIS.SE.
Vol
Quels produits réduisent le montant que je pourrais payer en cas de perte ou de vol du véhicule pendant la location?
Si vous avez souscrit à la protection contre le vol (PV) et que le véhicule est volé, le montant que vous pourriez être tenu de payer pour les dommages sera réduit à la franchise indiquée sur votre contrat de location, ce qui signifie que vous paierez les frais de réparation ou de remplacement ou la franchise, le montant inférieur prévalant. Si vous pouvez prouver que les dommages étaient moins importants que nous avons indiqué, nous vous rembourserons la différence. Si vous êtes un client et si vous pouvez faire en sorte que les dommages ou pertes ne soient pas de quelque façon de votre faute ou en raison de votre négligence, vous n’êtes pas responsable des coûts.
Combien coûte la franchise?
La franchise est de 7 500,00 SKR. Vous pouvez réduire la franchise encore plus en achetant un produit de réduction de la franchise.
Comment souscrire à la protection contre le vol?
Dans la plupart des cas et de règle générale, la protection contre le vol est offerte avec le véhicule. Si elle est incluse, ceci sera indiqué sur votre contrat de location et dans le courriel de confirmation de votre réservation. Sinon, le prix dépend du véhicule que vous louez et de l'endroit où vous le louez. Vous pouvez vous attendre à payer entre 15 et 40 SEK par jour.
Y a-t-il un produit de réduction de la franchise disponible pour réduire encore plus ma franchise?
Oui. La super protection contre le vol (SPV) est un produit de réduction de la franchise qui réduit la franchise à zéro. Le prix dépend du véhicule et de l'endroit, mais vous pouvez vous attendre à payer 15 SEK par jour.
Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol des options que je loue?
En cas de perte ou de vol des options, vous devez payer le coût du remplacement en plus des frais de location. Si vous êtes un client et si vous pouvez faire en sorte que les dommages ou pertes ne soient pas de quelque façon de votre faute ou en raison de votre négligence, vous n’êtes pas responsable des coûts.
Y a-t-il des moments où la franchise ne s'applique pas?
Oui, le montant que vous payez ne sera pas réduit si la perte ou le vol a été causé par - ou à la suite de :
- les clés sont laissées dans le véhicule;
- les clés sont perdues ou volées;
- Si le véhicule est utilisé en rupture du contrat.
Si je n'ai pas souscrit à la protection contre le vol, qu’est-ce que je pourrais être tenu de payer?
En cas de perte ou de vol du véhicule, des clés, des accessoires ou des documents du véhicule pendant la location, il est possible que vous soyez tenu de payer :
- le coût du remplacement.
- la perte de jouissance;
Si vous êtes un client et si vous pouvez faire en sorte que les dommages ou pertes ne soient pas de quelque façon de votre faute ou en raison de votre négligence, vous n’êtes pas responsable des coûts.
Où puis-je trouver des renseignements sur les frais de vol que j'ai payés?
En cas de perte ou de vol, sauf si vous ne pouvez faire en sorte de prouver que vous n'étiez pas responsable de tout du vol ou que le vol n'était pas dû à la négligence, nous facturerons le montant que vous devez payer sur votre carte.
Dommages aux personnes ou à leurs biens
Si je blesse quelqu'un pendant la conduite, qu’est-ce que je pourrais être tenu de payer?
L'assurance responsabilité civile (ARC) est offerte avec le véhicule en standard. Cela signifie que si vous avez un accident avec notre véhicule et que vous blessez quelqu'un, y compris vos passagers, ou que vous endommagez quelque chose qui leur appartient, vous ne devez pas payer leurs coûts. L'assurance responsabilité civile ne couvre pas le décès ou les préjudices subis par le conducteur de notre véhicule ou les dommages aux biens personnels dans notre véhicule.
Y a-t-il des moments où l'assurance responsabilité civile ne s'applique pas?
Si la loi exige que nous vous fournissions l'assurance responsabilité civile, la protection minimale exigée par la loi s'applique, mais nous, ou notre assureur, pourrait tenter de recouvrer nos coûts si l'accident a été causé :
- parce que vous avez rompu le contrat (par exemple, si vous avez laissé une autre personne non approuvée conduire le véhicule ou vous avez conduit le véhicule sous l'influence de l'alcool, des drogues ou une autre substance illégale);
- parce que vous avez violé la loi;
- en raison de votre négligence ou imprudence.
Quels produits couvrent le conducteur du véhicule et les biens personnels dans le véhicule?
L'assurance individuelle accidents (AIA) couvre le conducteur du véhicule et les biens personnels dans le véhicule en cas d'accident. Elle réduit le montant que vous pourriez payer en cas d'accident à zéro. L'assurance individuelle accidents (AIA) offre les avantages suivants :
- jusqu'à 100 000 SEK en cas de décès, de perte de membres ou d'yeux ou d'invalidité totale permanente;
- jusqu'à 100 000 SEK en cas de décès, de perte de membres ou d'yeux ou d'invalidité totale permanente;
- jusqu'à 10 000 SEK pour couvrir les frais médicaux d'urgence liés directement à l'accident.
- L’assistance médicale et les frais de sauvetage (des conditions s’appliquent)
Qui offre l'assurance individuelle accidents?
L'assurance individuelle accidents est prise en charge par CODAN FORSIKRING NUF. Vous devez accepter leurs modalités et conditions. Notre agent, Avis Europe Risk Management Limited, conserve 20 % du prix que vous payez après la déduction de la taxe de prime d'assurance à titre de commission.
Comment obtenir l'assurance individuelle accidents?
Si vous avez souscrit à l'assurance individuelle accidents, ceci sera indiqué sur votre contrat de location. Le prix dépend de l'endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer 25 SEK par jour.
Puis-je augmenter ma protection et réduire ma franchise?
Oui. La super assurance individuelle accidents (SAIA) réduit votre franchise à 0 SEK par demande d'indemnité et offre les avantages améliorés suivants :
- jusqu'à 1,5m SEK en cas de décès, de perte de membres ou d'yeux ou d'invalidité totale permanente;
- jusqu'à 1 5m SEK pour couvrir les frais médicaux d'urgence liés directement à l'accident.
- L’assistance médicale et les frais de sauvetage (des conditions s’appliquent)
- jusqu'à 10 000 SEK par véhicule pour les bagages - sauf les articles que vous avez loués.
La super assurance individuelle accidents est-elle disponible pour la location de n'importe quel véhicule?
Oui. Vous pouvez souscrire à la super assurance individuelle accidents, peu importe le véhicule que vous louez.
Comment obtenir la super assurance individuelle accidents?
Si vous avez souscrit à la super assurance individuelle accidents, ceci sera indiqué sur votre contrat de location. Le prix dépend de l'endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer 40 SEK par jour (25 SEK pour l'AIA et 15 SEK pour la SAIA).
Que payerez-vous si je ne souscris pas à l'assurance individuelle accidents?
Si le conducteur du véhicule est impliqué dans un accident ou qu'il est blessé ou décède, nous ne payerons pas leurs coûts. Si des biens personnels dans le véhicule sont endommagés, perdus ou volés, nous ne payerons pas les coûts de réparation ou de remplacement.
À titre d'information, les passagers sont considérés comme des tiers et profiteraient d'une assurance responsabilité civile qui est offerte avec le véhicule en standard.
Forfaits de protection
Je veux souscrire à plus d'un produit de protection. Puis-je souscrire à un forfait de protection?
Oui, nous offrons :
- Le produit Protection complète comprend la super assurance-collision sans franchise, la super protection contre le vol, la protection pare-brise, l'assurance individuelle accidents et l'assistance routière plus.
Le prix dépend du véhicule et de l'endroit, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 100 et 200 SEK par jour.
Produits d'assurance responsabilité civile
J'ai acheté un produit de protection auprès d'un fournisseur externe, puis-je l'utiliser?
Si vous décidez de souscrire à un produit de protection auprès d'un autre fournisseur, vous devez payer tous nos coûts. Il est de votre responsabilité de comprendre les conditions de toute protection auxquelles vous souscrivez auprès d'un fournisseur externe. Nous ne pouvons pas vous aider avec votre demande d'indemnité.
Politiques en matière de carte de crédit
Quelles cartes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons : American Express (sauf les cartes de chèque de voyage American Express), cartes Diners, cartes Discover, cartes de crédit Visa, cartes de débit Visa, cartes de crédit MasterCard, cartes de débit MasterCard et cartes de crédit Avis.
Nous n'acceptons pas les cartes Visa Electron, les cartes Maestro, les cartes Cirrus, les cartes JCB, les cartes prépayées, même si le logo Visa ou MasterCard figure dessus, ou toute autre carte ne figurant pas dans la liste ci-dessus. Nous n’acceptons pas les cartes de paiement numériques.
Politiques en matière de carte de débit
Nous acceptons les cartes de débit Visa et MasterCard.
Permis de conduire
Dois-je apporter mon permis de conduire avec moi?
Oui. Tous les conducteurs doivent apporter toutes les parties de leur permis de conduire avec eux. Ils doivent apporter à la fois leur permis de conduire et un permis de conduire international ou la traduction officielle en anglais, par un notaire, de leur permis de conduire pour l'une des situations suivantes :
- Le permis de conduire a été délivré dans un pays non européen
- Le permis de conduire a été délivré dans un alphabet non latin comme l'arabe, le grec, le russe, l'hébreu ou le japonais.
Nous n’acceptons pas les permis de conduire numériques.
Y a-t-il une durée minimale pour détenir mon permis de conduire?
Oui. Tous les conducteurs doivent détenir leur permis de conduire pendant au moins 1 an. Si un permis n'indique pas que le conducteur est titulaire de son permis pour la période minimale, il doit fournir des preuves, par exemple :
- Permis de conduire précédents
- Une lettre de l'autorité de permis de conduire qui indique que le conducteur est titulaire de son permis pour la période minimale.
Assurance individuelle accidents
Responsabilité civile et dommages matériels
Informations non disponibles à l'heure actuelle, veuillez vérifier au moment de la location.
L'assurance responsabilité civile est conforme aux lois sur les assurances du pays. Le client peut demander des informations supplémentaires sur les avantages, les conditions et l'acceptation au moment de la location.
Remarque : Certains émetteurs de cartes de crédit offrent une couverture, sous réserve de certaines restrictions, à titre d’avantage pour avoir loué leur véhicule. On conseille au client de communiquer avec l’émetteur de la carte avant la location. Toute renonciation doit être mentionnée directement à l’arrivée, en même temps que la location.
Frais supplémentaires
Règlement en cas de défaillance
Si vous ne réalisez pas votre location et n'annulez pas votre réservation de véhicule, il y aura des frais de 750 SEK.
Vous devez annuler votre réservation de fourgonnette au moins 7 jours avant la location, afin d'éviter de payer des frais de 50 % sur le montant estimé des frais de location. Si vous n’annulez pas la réservation de votre fourgonnette, nous vous demanderons de payer le montant total des frais de location estimés.
Conditions applicables à l’âge
Quel âge dois-je avoir pour louer un véhicule?
Pour conduire nos véhicules, vous et tous les conducteurs devez avoir au moins 19 ans et détenir un permis de conduire complet et valide pendant au moins un an au début de la location. Une limite d’âge minimum supérieure peut s’appliquer pour certains véhicules.
J’ai moins de 25 ans, dois-je payer un supplément Jeune conducteur?
Non. Pourvu que vous déteniez un permis de conduire complet et valide depuis au moins un an.
Y a-t-il des restrictions d'âge maximum?
Non. Pourvu que vous déteniez un permis de conduire complet et valide pendant au moins un an.
Avis First
PLEASE READ THESE TERMS CAREFULLY BEFORE ACCESSING OR USING THE AVIS FIRST SERVICE.
To book an Avis First service, you must be an Avis Preferred member with a valid account; if you do not have one, an account will be created for you during booking. Vehicles are provided with fuel at delivery, and charges will apply based on consumption at the end of the rental. Reservations must be made at least 24 hours in advance through the Avis website or mobile app and must be prepaid. All standard Avis rental terms and driver qualification requirements apply. You will be asked to consent to the use of location data and biometric data to access the Avis First service. If you do not provide your consent, you will not be able to use Avis First. Avis First rentals are subject to Avis First Terms and Conditions,
Vehicle Delivery & Return:
You must comply with all notices on the Avis mobile app pertaining to vehicle delivery and return. The failure to do so may result in additional fees and charges, in accordance with the Rental Terms and Conditions. Airport Locations: The vehicle must be returned to an Avis First concierge. You agree that at vehicle return, you will not leave the vehicle unattended or in the care of anyone who is not an Avis First concierge.
Cancellations/No Shows
Non-cancellation fee: 693.00 SKR
Fines
Fines and charges
Within Sweden there are toll roads and toll bridges which require you to pay a fee if you wish to use them. If you do not pay these charges before you use them you will incur a fine.
In Sweden, congestion charges are fees drivers pay to access certain city areas varying during peak hours. These charges aim to reduce traffic congestion and encourage eco-friendly transport by varying fees based on time.
Congestion charges for our rental vehicles in Sweden are calculated based on the average daily passages through the tolls. This approach is taken because the toll charges encompass not only the direct financial aspect but also the operational administration.
Renting a vehicle from a location in the congestion area, you will be charged a daily congestion fee. You might also be charged a congestion fee, when renting from a location, which is located close to a congestion area if you will be driving in the congestion area. You may also be charged a congestion charge if you rent from an office near a congestion charge area, if you plan to drive within a congestion charge area. The daily fee is 75.00 SEK in Stockholm and 60.00 SEK in Gothenburg, and is paid in advance at checkout.
If you'd like more details, please ask a member of our team.
We recommend you check the Internet to find out about any restricted areas before you travel. Websites such as www.urbanaccessregulations.eu provide useful information. If the rental location is in or near a restricted area, we will tell you about it when you pick up the vehicle. We are unable to tell you about any other restricted areas.
If a fine or charge is sent to us because you haven't paid a charge or complied with the law, we will take payment for:
- Our administration fee of 562.50 SEK for each fine or charge issued to cover our costs of dealing with the fine or charge; or between EUR 24.00 and EUR 45.00 for each fine or charge issued in any other country which will be charged in the country where the fine occurred.
- The actual amount of the fine or charge imposed if we have to pay it.
Keeping the vehicle interior clean
Please note the following:
- You are not permitted to smoke in your rental vehicle. If we believe anyone has smoked in the vehicle during the rental period, a specialist cleaning charge will apply of between 1,000.00 SEK and 3,000.00 SEK.
- If the interior of the vehicle is especially muddy, dirty, stained, or smelly, and our standard cleaning procedure will not fix it, you will be charged a specialist cleaning charge of between 1,000.00 SEK and 3,000.00 SEK.
Charge for congestion charge
In Sweden, congestion charges are fees drivers pay to access certain city areas varying during peak hours. These charges aim to reduce traffic congestion and encourage eco-friendly transport by varying fees based on time.
Congestion charges for our rental vehicles in Sweden are calculated based on the average daily passages through the tolls. This approach is taken because the toll charges encompass not only the direct financial aspect but also the operational administration.
Renting a vehicle from an office within the congestion charge area will charge you a daily congestion charge fee. You may also be charged a congestion charge if you rent from an office near a congestion charge area, if you plan to drive within a congestion charge area. The daily fee is 75.00 SEK in Stockholm and 60.00 SEK in Gothenburg, and is paid in advance at check-out.
Office with mandatory congestion charge
- Stockholm Klaraberg, Gothenburg City
Office with possible charge for congestion tax
- Barkarby, Bromma, Arlanda, Stockholm Globen, Stockholm Varmdo, Stockholm Haninge and Landvetter.
Politique sur le carburant
Exigences d'identification
Informations diverses
Locations en aller simple
Puis-je prendre possession d’un véhicule dans une succursale de location et le restituer à une autre?
Oui. Certaines succursales de location vous permettent de prendre possession du véhicule et des options d’une succursale de location et les restituer à un autre.
Combien coûte le supplément pour les allers simples?
Le prix dépend de l'endroit où vous louez le véhicule. Vous pouvez vous attendre à payer entre 400 et 7 500 SEK par jour.
Comment obtenir une location pour aller simple?
Vous pouvez demander une location aller-simple lors de la réservation ou vous pouvez la demander lorsque vous arrivez à l'établissement de location.
Si vous avez demandé une location pour aller simple lors de la réservation, les frais seront inclus dans le prix de la location.
Combien coûte-t-il si je n’ai pas demandé une location pour aller simple, mais que je veux restituer le véhicule à un autre endroit?
Nous vous facturerons un supplément pour les allers simples lors du paiement aux frais offerts lors de la restitution du véhicule.
Options de location
Restitution
Voyage dans d'autres pays
Dans quels pays puis-je conduire le véhicule?
Selon la marque et le modèle du véhicule, vous ne pouvez utiliser le véhicule que dans l’Union européenne et/ou les pays indiqués dans notre carte de payswww.avis.se.
Puis-je acheter un produit qui me permet de conduire dans d'autres pays?
Oui. Si vous achetez la couverture pour le territoire continental, vous pouvez également conduire le véhicule dans les pays suivants :
Andorre, Autriche, Baléares, Belgique, Bulgarie, Îles Canaries, Îles Anglo-Normandes (sauf si vous êtes résident des Îles Anglo-Normandes), Corse, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, République de l’Irlande, Roumanie, San Marino, Sardaigne, Sicile, République slovaque, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Turquie en Europe et Üsküdar.
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