Sheraton Convention Center Location de voitures

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Sheraton Convention Center (C8G)

Adresse :

200 Convention Blvd,
San Juan, 00907, Puerto Rico

Téléphone :

(1) 787-993-3633

Heures d'exploitation :

Mon - Sat 8:00 AM - 12:00 PM

Horaire des Fêtes:


2025
NEW YEARS DAY   Janvier  1  closed

Informations sur la succursale
Service PREFERRED
Rendez-vous au comptoir de location Avis. Montrez votre permis de conduire et identifiez-vous comme membre du service Preferred auprès de l'agent de location Avis afin de recevoir votre contrat de location préimprimé et vos clés.
Restitutions après les heures d'ouverture
Garez et verrouillez la voiture. Placer le contrat dûment rempli ainsi que les clés dans la boîte prévue à cet effet, qui se trouve dans la zone de restitution. Ne pas oublier de retirer tous vos effets personnels.

Modalités et conditions

Espèce


Couvertures facultatives

L'assurance collision sans franchise (ACF) est facultative (taxable).

Le client est responsable de la valeur totale du véhicule Avis en cas de refus de l'assurance collision sans franchise (ACF).  Si l'ACF est souscrite, la responsabilité du locataire est réduite à un montant entre 500 et 1 000 USD, selon la catégorie de la voiture louée.

La protection contre le vol (PV) est incluse dans l'ACF.

Les couvertures d'assurance globale sont toujours susceptibles de changer. Veuillez vérifier au moment de la location.

Remarque : Si vous avez besoin d¿une assurance complémentaire, vous pouvez vous la procurer localement pour réduire ou supprimer la franchise.  Renseignez-vous au comptoir de location Avis lorsque vous prendrez possession de votre voiture.


Politiques en matière de carte de crédit

Avis accepte les cartes de crédit Avis, Air Plus, American Express, Diner's Club Int'l., Discover, MasterCard et Visa.

Vous pouvez être soumis à une vérification de votre crédit ou devoir présenter des pièces d'identité supplémentaires. Les pièces d’identité supplémentaires acceptées sont les suivantes : Passeport ou visa de voyage en cours de validité, carte d'identité militaire, certificat de naissance, certificat de mariage, carte de guichet automatique avec le nom du client imprimé au recto de la carte, carte d'identité de soins de santé avec le nom du client imprimé au recto de la carte ou carte d'identité de société, de collège ou d’université avec photo. Dans certains cas, vous devrez peut-être présenter une autre carte de crédit.

Certains émetteurs de cartes de crédit offrent une couverture, sous réserve de certaines restrictions, à titre d’avantage pour avoir loué leur véhicule. On conseille au client de communiquer avec l’émetteur de la carte avant la location. Toute renonciation doit être mentionnée directement à l’arrivée, en même temps que la location.

Retenue supplémentaire sur la carte de crédit :

La retenue d'autorisation pour les cartes de crédit et de débit (dans les succursales participantes) sera les frais de location estimés plus 200,00 $. Si le client a prépayé la location, la retenue d’autorisation sera de 250,00 $.

 


Politiques en matière de carte de débit

Cette succursale accepte les cartes de débit bancaires portant le logo Visa ou MasterCard, au moment de la location, si vous êtes âgé d’au moins 25 ans. Vous serez soumis(e) à une vérification de crédit pour juger de votre solvabilité.

Avis se réserve le droit, à sa seule discrétion, de demander l'autorisation de prélever sur une carte de débit un montant supérieur aux frais de location estimés. Lorsque vous utilisez une carte de débit chez Avis, il y a une retenue de 300 $ en plus des frais de location estimés sur votre compte.

Au moment de la restitution du véhicule, Avis débloquera la portion non utilisée du montant retenu, conformément aux procédures de votre banque. La banque peut prendre jusqu’à deux semaines pour débloquer le montant retenu.

Si vous ne restituez pas le véhicule comme convenu, Avis obtiendra des autorisations supplémentaires sur votre compte pour couvrir les frais de location.

Avis n'est pas responsable des chèques retournés ni des découverts bancaires aux termes de la présente politique.

Une identification certaine en sus de votre permis de conduire peut être exigée.

Vous pouvez utiliser une carte de débit, de retrait ou de chèque pour régler les frais à la fin de la location.


Permis de conduire

Au moment de la location, le conducteur doit présenter un permis de conduire valide à son nom de son pays de résidence.  Les clients présentant un permis de conduire rédigé en caractères non latins doivent également présenter un permis de conduire international, à titre de traduction, en plus de leur permis en cours de validité.


Assurance individuelle accidents


Responsabilité civile et dommages matériels

L'assurance responsabilité civile est conforme aux lois sur les assurances du pays.  Le client peut demander des informations supplémentaires sur les avantages, les conditions et l'acceptation au moment de la location.

Remarque : Certains émetteurs de cartes de crédit offrent une couverture, sous réserve de certaines restrictions, à titre d’avantage pour avoir loué leur véhicule.  On conseille au client de communiquer avec l’émetteur de la carte avant la location.  Toute renonciation doit être mentionnée directement à l’arrivée, en même temps que la location.


Frais supplémentaires

  • Un supplément de grand voyageur pouvant aller jusqu’à 1 $ par jour s’applique à toutes les locations générant des milles grands voyageurs, des points ou des crédits.
  • Les prolongations et les retours en retard engendrent des frais supplémentaires.

Conditions applicables à l’âge

Au lieu d'exiger que les clients soient âgés de 25 ans ou plus, dans cette succursale, Avis loue dorénavant aux clients âgés de 21 à 24 ans qui détiennent une carte de crédit et un permis de conduire valides. Une surtaxe liée à l'âge pourrait s’appliquer et celle-ci serait automatiquement appliquée au moment de la réservation. En outre, les restrictions suivantes s'appliquent aux locataires âgés de 21 à 24 ans : La location de véhicules de luxe, de minifourgonnettes, de fourgonnettes de 12 passagers, de véhicules spéciaux, de VUS pleine grandeur et de VUS prestige n'est pas autorisée.

Politique d'âge minimal pour le personnel du Gouvernement - Personnel militaire (Fema, Service postal américain, Marine et Armée) et personnel civil

  • Âge minimum - 18 ans (aucun supplément d'âge minimum n'est appliqué) avec Voyages du gouvernement ou avec bon de commande
  • Âge minimum - 21 ans (aucun supplément d'âge minimum n'est appliqué) sans bon de voyage du gouvernement ni bon de commande

Livraison et reprise


Traversée par traversier


Politique sur le carburant


Accueillir les arrivées tardives


Conditions de paiement d'avance

  • Conservez votre numéro de confirmation de réservation, vous en aurez besoin pour toute modification, annulation ou demande de remboursement de frais de défaillance. Tout changement à votre réservation prépayée doit être effectué sur Avis.com, Avis.com.au ou Avis.co.nz ou encore au comptoir de location. Lors du changement, les tarifs, taxes et frais actuels s'appliquent.
  • Votre carte de débit ou de crédit sera débitée lors de la confirmation de réservation. La méthode de prépaiement relative à votre location doit être la même après la confirmation.
  • Les cartes de débit ne sont pas acceptées dans certaines succursales, et ne sont pas un moyen de prépaiement recommandé.
  • Bien qu’une carte de débit ou carte de crédit prépayée constitue un mode de paiement valide pour procéder au prépaiement sur Internet, elles ne conviennent peut-être pas pour la retenue nécessaire lors de la prise en charge du véhicule.
  • Veuillez consulter les modalités et conditions figurant sur la page de confirmation pour connaître la politique d'acceptation des cartes de crédit ou de débit dans cette succursale. Le véhicule loué ne pourra vous être remis au moment de la prise en charge que si toutes les modalités et conditions de location sont respectées, indépendamment de votre prépaiement original.
  • Les cartes de débit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont pas des méthodes d'identification du crédit acceptées pour la prise en charge d'un véhicule, quelle que soit la succursale. L'une des cartes mentionnées ci-dessus doit être présentée. Les cartes de débit et les cartes-cadeaux prépayées ne sont acceptées qu'au moment de la restitution.
  • La carte de crédit ou de débit qui aura été utilisée pour effectuer une réservation en ligne Payez maintenant, doit être présentée au comptoir de location à la prise en charge, comme moyen d'identification.
  • En règle générale, au moment de la location, nous exigerons une retenue des frais totaux estimés ou 200 USD, le montant le plus élevé étant celui à prendre en considération. Si vous avez prépayé avec une carte de débit, la retenue est de 100 $ USD seulement. Une carte de crédit prépayée ne peut être utilisée pour effectuer cette retenue.
  • La carte présentée au moment de la prise en charge sera celle enregistrée pour la location.
  • Si vous utilisez une carte de débit dans une succursale qui accepte ce mode paiement, nous nous réservons le droit d'effectuer un contrôle du crédit pour confirmer votre solvabilité avant que le véhicule ne vous soit remis.
  • Les réservations prépayées ne sont proposées que dans les succursales participantes.
  • Lors d’un paiement de votre location par carte de débit, Avis demandera généralement une autorisation de prélever sur votre compte les frais estimés de location, mais se réserve le droit, à sa seule discrétion, de demander une valeur supplémentaire, basée sur certains facteurs, lorsque nous le jugerons opportun. Certaines exceptions pourraient s’appliquer. VOUS N’AUREZ PAS ACCÈS À CES FONDS.
  • Si vous avez choisi l'Option carburant, le prix du carburant n'est pas inclus dans le total de votre réservation, mais le tarif du marché en vigueur sera ajouté lors de la restitution du véhicule.
  • Au moment de la location, Avis accepte la plupart des cartes de crédit couramment acceptées. Cartes de crédit acceptées : Carte de crédit Avis, American express, AT&T Capital, Diner's Club Intl, Discover, China Union Pay, GE Capital, JCB, Master Card, PHH, Sears et Visa. Il est possible que certains établissements n'acceptent pas toutes les cartes de crédit indiquées.
  • Les bons peuvent être appliqués pour prépayer les locations. Les bons ou certificats de location Avis ne peuvent pas être jumelés avec une réservation prépayée.
  • Les cartes-cadeaux (Avis ou autres) ne sont pas applicables sur les réservations prépayées.
  • À titre d'identification du crédit au moment de la location, la plupart des établissements des États-Unis acceptent également les cartes de débit arborant le logo Visa ou MasterCard, si vous êtes âgé d'au moins 25 ans. Les établissements du Canada n'acceptent pas les cartes de débit comme mode d'identification du crédit. Dans la plupart des cas, les succursales des États-Unis exécuteront une vérification du crédit pour les locataires payant par carte de crédit, afin de déterminer leur solvabilité au moment de la location. Le locataire doit répondre aux critères minimums d'Avis pour louer.
  • Une fois la location terminée, nous annulerons cette retenue, mais il est possible que la banque mette un certain temps à la créditer sur votre compte. Si vous avez déjà réglé votre location, la retenue ne sera que de 100 USD. Lors de la retenue, vous n’aurez pas accès à ces fonds.
  • Avis n'est pas responsable des chèques retournés ni des découverts bancaires aux termes de la présente politique.
  • Votre tarif de location indiqué est fonction des paramètres exacts (locations, dates, etc.) de votre location particulière. Si vous modifiez vos paramètres de réservation confirmés, le tarif peut être modifié.
  • Il n’y a pas de frais pour les changements suivants : type de véhicule, options (GPS, protections, etc.), dates/horaires de location, ajout d’autres conducteurs, modification des succursales participantes de prise en charge prépayée si elles se trouvent dans le même pays. Afin de changer d'établissement de location à un établissement non participant ou à un établissement en dehors du pays où la prise en charge est prévue, vous devez annuler votre réservation originale (et vous acquitter des frais d'annulation) et effectuer à nouveau la réservation aux tarifs alors en vigueur.
  • Les changements non admis comptent notamment : la méthode de prépaiement; le nom sur la réservation; le changement de l'établissement de location à un établissement non participant ou à un établissement en dehors du pays. Si vous souhaitez tout de même apporter ces changements, vous devez annuler votre réservation prépayée d'origine (et vous acquitter des frais d'annulation) et effectuer à nouveau la réservation aux tarifs alors en vigueur.
  • Lors de la prise en charge du véhicule, les règles de qualification relatives à la location s'appliquent. Le nom figurant sur tous les justificatifs de la location (permis et carte de crédit ou de débit) doit correspondre au nom indiqué lors de la réservation. Si les noms ne correspondent pas, le changement à votre réservation prépayée est considéré comme non admis et vous devez suivre les procédures pour annuler et effectuer à nouveau la réservation aux tarifs alors en vigueur (avec les frais d'annulation ou de défaillance applicables).
  • Au moment de la prise en charge, le conducteur doit présenter un permis de conduire et une carte de crédit (ou de débit dans les succursales participantes) valides à son nom. Une carte de crédit prépayée ne constitue pas un document acceptable. Tout conducteur doit jouir d'un dossier de conduite vierge.
  • Au moment de la prise en charge, le conducteur doit présenter un permis de conduire et une carte de crédit valides à son nom. Si le permis de conduire n'est pas américain, vous devez présenter vo

Options de location

 

Réseau de sécurité routière :
  • Les taxes ne sont PAS comprises dans le total des frais estimés; elles seront calculées et imputées au moment de la location.
  • Le service de Réseau de sécurité routière est disponible dans toutes les succursales aux États-Unis, au Canada et à Porto Rico et aux Îles Vierges américaines et en Nouvelle-Zélande.
  • Les frais quotidiens/hebdomadaires pour l'option de Réseau de sécurité routière sont modifiables.
  • Le RSR couvre les coûts pour l'assistance pour le remplacement de clé, verrouillage, les frais de service de changement de pneus, démarrage par batterie d'appoint et livraison de carburant en cas d'urgence (jusqu'à 3 gallons).
  • L'utilisation interdite du véhicule annulera cette option.
 
Autres options :
  • Les options de locations non sélectionnées/offertes sur le site Web avis.com ne peuvent pas être modifiées en ligne, mais ont été calculées dans le total estimé.
  • Les taxes ne sont PAS comprises dans le total des frais estimés; elles seront calculées et imputées au moment de la location.
  • Les modifications à ces options de location doivent être effectuées en communiquant avec le service à la clientèle ou peuvent être effectuées au comptoir de location.


Équipement spécial :


Surtaxes et frais supplémentaires


Remorquage

Le remorquage n'est pas autorisé. Les véhicules ne peuvent pas être utilisés pour remorquer ou pousser quoi que ce soit.  Un attelage pour remorque ne peut être installé sur les véhicules.


Voyage dans d'autres pays

Les véhicules sont autorisés à rouler sur l’ensemble de l’île. Les véhicules peuvent être restitués dans d’autres succursales situées dans la ville où la location a été effectuée.  En fonction de la disponibilité; les locations pour allers simples peuvent être autorisées dans d’autres villes de Puerto Rico.  Les locations en aller simple ne sont pas autorisées à l’extérieur de Porto Rico. Les véhicules ne sont pas autorisés à voyager sur les traversiers.


Assurance individuelle accidents et effets personnels (PAE)