Nous acceptons les cartes de débit Visa et MasterCard. Nous n'acceptons pas les cartes Maestro, Electron ou toute carte prépayée même si le logo Visa ou MasterCard figure dessus.

Doit être émis au moins 12 mois avant la location.
Avis Grèce peut accepter un permis de conduire national si le conducteur détient un permis de conduire valide de : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hollande, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni.

Avis Grèce peut accepter un permis de conduire national mais avec des caractères latins si le conducteur détient un permis de conduire valide de : Albanie, Arménie, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Canada, République centrafricaine, Chili, Congo, Costa Rica, Cuba, Équateur, ARYM, Géorgie, Ghana, Guyane, Indonésie, Iran, Irak, Israël, Côte d'Ivoire, Kazakhstan, Kenya, Koweït, Kirghizistan, Libéria, Mexique, Moldavie, Monaco, Mongolie, Monténégro, Maroc, Nigeria, Irlande du Nord, Norvège, Pakistan, Pérou, Philippines, Qatar, Russie, Saint-Marin, Arabie Saoudite, Sénégal, Serbie, Seychelles, Afrique du Sud, Corée du Sud, Tadjikistan, Thaïlande, Tunisie, Turquie, Turkménistan, Ukraine, Émirats arabes unis, Royaume-Uni, États-Unis, Uruguay, Ouzbékistan, Venezuela, Vietnam, Zimbabwe.


Parc Avis Prestige

Le permis de conduire doit avoir été émis :

1 an pour les catégories A, B, C, D, F, G, K, N, O
5 ans pour toutes les catégories de véhicules

L'assurance responsabilité civile est conforme aux lois sur les assurances du pays.  Le client peut demander des informations supplémentaires sur les avantages, les conditions et l'acceptation au moment de la location.

Remarque : Certains émetteurs de cartes de crédit offrent une couverture, sous réserve de certaines restrictions, à titre d’avantage pour avoir loué leur véhicule.  On conseille au client de communiquer avec l’émetteur de la carte avant la location.  Toute renonciation doit être mentionnée directement à l’arrivée, en même temps que la location.

Quel âge dois-je avoir pour conduire un véhicule de location?

Pour conduire nos véhicules, vous et tous les conducteurs devez avoir au moins 21 ans et détenir un permis de conduire complet et valide depuis au moins 2 ans au début de la location. Pour les catégories de véhicules A, B et E, vous-même, ainsi que tous les autres conducteurs autorisés devez avoir au moins 19 ans et vous devez détenir un permis de conduire complet et valide émis depuis au moins un an.
Une limite d'âge supérieure peut s'appliquer pour certains véhicules

Comment puis-je savoir s'il y a une limite d'âge qui s'applique à ma location?

Lors de la réservation, vous serez informé s’il y a des restrictions d’âge minimum pour le véhicule demandé. Si vous n’êtes pas sûr, vérifiez le courriel de confirmation de la réservation ou communiquez avec l’équipe de réservation.

J'ai moins de 25 ans, dois-je payer un supplément Jeune conducteur?

Si vous ou l’un des conducteurs avez moins de 25 ans lors de la prise en charge du véhicule, vous devez chacun payer une surtaxe Jeune conducteur. Le coût dépend de l’endroit ou vous récupérez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 21,39 EUR (TVA incluse) et 25,66 EUR (TVA et surtaxes d’aéroport/ville incluses) par jour, par conducteur.
Si vous louez le véhicule pour plus de 15 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 15 jours et vous obtiendrez la couverture pour la durée de votre location, jusqu’à un maximum de 30 jours.

Y a-t-il des restrictions d'âge maximum?
Non. Pourvu que vous déteniez un permis de conduire complet et valide pendant au moins un an.

Dois-je faire le plein du véhicule avant de le restituer?
Oui. Normalement, le réservoir du véhicule est plein. Vous devez le restituer avec le même montant de carburant qu'au moment de la location comme indiqué sur l'indicateur de carburant préinstallé.  Nous vous recommandons de faire le plein aussi près de la succursale de restitution que possible à la date de restitution et conserver le reçu. Si le réservoir n’est pas plein au moment de la restitution et que vous ne pouvez pas nous présenter un reçu, nous vous facturerons pour faire le plein du véhicule.

Options de carburant

Je prévois voyager plus de 120 kilomètres et je veux la tranquillité d’esprit, y a-t-il une option de carburant?
Oui. Avec l'option Carburant à l'avance, vous payez le plein de carburant, selon la capacité du réservoir du véhicule indiquée par le fabricant plus nos coûts de plein. Vous avez tout simplement à restituer le véhicule avec le carburant qui reste dans le réservoir (même s’il est presque vide), pourvu que le moteur tourne.

Comment calculer le coût du carburant à l’avance?
Selon l'endroit où vous louez le véhicule, nous facturons le prix de carburant moyen au début de la période de location tel qu'indiqué sur cet indice du carburant de l'UE : http://ec.europa.eu/energy/en/statistics/weekly-oil-bulletin. Cependant, vous ne recevez pas un remboursement pour le carburant que vous n’utilisez pas.

Puis-je acheter l’option Carburant à l’avance à tout moment?
Non. Si vous voulez profiter de l’option Carburant à l’avance, vous devez la demander au moment de la réservation ou de la prise en charge du véhicule.

Je prévois voyager moins de 120 kilomètres, dois-je toujours faire le plein?
Oui. Souvent, les indicateurs de carburant indiquent que le réservoir est plein, donc, nous vous demandons de faire le plein près de la succursale de restitution et nous montrer le reçu.  Si vous n’avez pas le temps de faire le plein ou que vous ne pouvez pas nous montrer un reçu, nous appliquerons EZ Fuel pour couvrir nos coûts de plein.

Combien coûte EZ Fuel?
Selon l’endroit où vous louez le véhicule, vous devez payer des frais fixes de 15 EUR.

Quelles sont mes options si je ne restitue pas le véhicule avec un réservoir plein et que je n’ai pas acheté l’option Carburant à l’avance?
Vous devez payer à la restitution si vous avez conduit plus de 120 kilomètres et :

• vous n'avez pas acheté l'option Carburant à l'avance;
• vous ne restituez pas le véhicule avec un réservoir plein.

Comment calculer le coût du carburant à la restitution?
Vous payez le carburant selon l'indicateur de carburant préinstallé arrondi au huitième (1/8) de réservoir le plus près. Cela est en fonction de la capacité du réservoir de carburant indiquée par le fabricant.
Nous vous recommandons de faire le plein aussi près de la succursale de restitution que possible. Sinon, nous vous facturons le prix moyen du carburant à la fin de la période de location pour l'Italie, tel qu'indiqué sur cet indice de carburant de l'UE : http://ec.europa.eu/energy/observatory/oil/bulletin_en.htm. Comprend des Surtaxes par litre comme indiqué sur votre contrat de location.  Si nous devons ravitailler le véhicule, des frais de service de ravitaillement de 5,00 EUR seront débités. Ces frais couvrent nos coûts pour conduire à la station essence dans les plus brefs délais et pour éliminer les inconvénients de retarder la location du prochain client.

Véhicules électriques

Avec quelle charge de batterie dois-je retourner un véhicule électrique?

Vous devez rendre le véhicule avec une charge de batterie d’au moins 70 %, ou avec le même % de charge de batterie qu’au moment de la prise en charge.

Qu’est-ce qui me sera facturé si je ne retourne pas un véhicule électrique avec la charge de batterie requise de 70 % ou la même charge de batterie que celle qu’il avait au moment de la prise en charge?

Nous chargeons une quantité fixe en fonction de l’autonomie de la batterie indiquée sur la jauge de batterie installée en usine. Il s’agit du tarif de paiement au retour. Les montants facturés sont indiqués ci-dessous :

Puis-je prendre possession d’un véhicule dans une succursale de location et le restituer à une autre?
Oui. Certaines succursales de location vous permettent de prendre possession du véhicule et des options d’une succursale de location et les restituer à un autre.

Combien coûte le supplément pour les allers-simples?
Le prix dépend de l'endroit où vous louez le véhicule. Si vous voulez prendre possession du véhicule et le restituer à un autre endroit dans le même pays, vous pouvez vous attendre à payer entre 14,64 EUR (TVA incluse) et 1 332,16 EUR (TVA et surtaxes d'aéroport/ville incluses). Si vous voulez prendre possession du véhicule dans un pays et le restituer dans un autre, vous pouvez vous attendre à payer entre 576,45 EUR (TVA incluse) et 2 622,95 EUR (TVA et surtaxes d’aéroport/ville incluses).

 
Comment obtenir une location pour aller simple?
Vous pouvez demander une location aller-simple lors de la réservation ou vous pouvez la demander lorsque vous arrivez à l'établissement de location.
Si vous avez demandé une location pour aller simple lors de la réservation, les frais seront inclus dans le prix de la location.

 
Combien coûte-t-il si je n’ai pas demandé une location pour aller simple, mais que je veux restituer le véhicule à un autre endroit?
Nous vous facturerons un supplément pour les allers simples lors du paiement aux frais offerts lors de la restitution du véhicule.

Changer de succursale de restitution
La restitution du véhicule à une succursale différente de celle de la prise en charge est autorisée moyennant des frais supplémentaires.

Une carte de paiement (Visa, Euro/Mastercard, Amex, Diners ou carte de crédit émise par Avis) est requise pour toutes les locations. Cependant, le locataire n'a pas besoin de sa carte de crédit pour effectuer une réservation en ligne. Nous demandons seulement de savoir quel type de carte de crédit le locataire va utiliser au moment réel de la location.

Le locataire doit utiliser une carte de paiement (crédit ou débit) au moment de la location en son propre nom.

Les cartes suivantes sont des modes de paiement acceptés :

•  Cartes de crédit/cartes de débit Visa.
•  Cartes de crédit/cartes de débit Mastercard.
•  American Express
•  Discover
•  Diners
•  Cartes de crédit Avis

Nous n'acceptons pas les cartes Maestro, Electro, les cartes prépayées - même si le logo Visa ou Mastercard figure dessus, ou toute autre carte ne figurant pas dans la liste ci-dessus.

MONTANT PRÉAUTORISÉ SUR CARTE DE CRÉDIT OU CARTE DE DÉBIT : Budget prélèvera un acompte correspondant au montant estimatif de la location plus jusqu’à 500 EUR qui sera autorisé sur la carte de débit ou de crédit du locataire au moment de la location. Dans le cas où la Super Couverture est achetée ou incluse, l'autorisation sera le montant estimatif de la location plus jusqu'à 150 EUR. Ce montant ne sera plus disponible pour votre usage immédiat et peut prendre jusqu'à 14 jours, selon votre banque, pour devenir disponible. Nous ne serons pas responsables des chèques sans fonds ou des frais de fonds insuffisants ou des frais bancaires liés à ce processus.

Parc Avis Prestige

Une carte de paiement est requise pour toutes les locations à titre de garantie. Pour la catégorie de véhicule H, deux cartes de paiement doivent être soumises, dont l'une doit être une carte de crédit. Les espèces ne sont pas autorisées. 

Veuillez lire toutes les conditions de réservation concernant le paiement en ligne

Parc Avis Prestige

Une carte de paiement est requise pour toutes les locations à titre de garantie. Pour les véhicules des catégories D, E, F, G, H, N et O, deux cartes de paiement doivent être soumises, dont une doit être une carte de crédit. Le paiement en espèces est non autorisé

La location transfrontalière est possible dans les conditions suivantes :

•  La réservation doit être faite au Centre de contact d’Avis en Grèce (tél. : +30 210 6879800, courriel : contact@avis.gr).
•  Le service transfrontalier n’est autorisé que dans les pays suivants :
•  Albanie, Andorre, Chypre, Pays-Bas, Pologne, Suisse, Autriche, République tchèque, Hongrie, Luxembourg, Portugal, Danemark, Islande, Malte, Roumanie, Turquie, Moldavie, Finlande, Irlande, Monténégro, Slovaquie, Bosnie-Herzégovine, France, Israël, Maroc, Slovénie, Bulgarie, FYROM, Italie, Irlande du Nord, Espagne.
•  La réservation doit être sur demande uniquement pour les catégories A, B, C, D, E, F, G, J, K, L, M et N. Non autorisée pour les services : Location de fourgonnettes Avis, Avis Prestige, Avis Flex.
•  Avis Grèce doit approuver par écrit dès le début de la location (pas seulement au cours du processus de réservation).
•  Le paiement se fait par compte central Avis et/ou carte de crédit. La carte de crédit est toujours requise pour garantir la location d'une voiture, selon les conditions générales de location d'Avis.
•  Il y aura des coûts supplémentaires pour l’émission de la carte verte, pour lesquels vous pouvez être informé lors de la réservation. Si la location dure plus d'un mois, une ou des carte(s) vertes supplémentaires doivent être émises moyennant des frais supplémentaires. Ce coût est facturé au client.
•  Le locataire est tenu de restituer le véhicule en Grèce.
•  Le conducteur doit avoir le nouveau type de permis de conduire (en caractères latins).

Le prix de la location transfrontalière de la Grèce à l’étranger comprend :

• 300 km gratuits par jour
• Protection de tiers
• Couverture contre les dommages avec montant excédentaire - selon chaque catégorie de véhicule
• Couverture contre le vol de véhicule avec montant excédentaire - selon chaque catégorie de véhicule
• Surtaxe d'aéroport
• Taxe municipale, TVA

Coût par kilomètre supplémentaire (avant TVA) :

A 0,10 EUR
B 0,10 EUR
C 0,10 EUR
D 0,12 EUR
E 0,14 EUR
F 0,12 EUR
G 0,14 EUR
J 0,24 EUR
K 0,14 EUR
L 0,24 EUR
M 0,20 EUR
N 0,10 EUR

• Remarque : Le client doit savoir que si le véhicule Avis est endommagé pendant son séjour dans un autre pays, Avis n'est pas responsable de remplacer le véhicule par un autre.
• Avis n'est pas responsable du transport du client vers la Grèce (coûts et arrangements) en cas de problème.
• Avis doit approuver par écrit le transport par navire.

Parc Avis Prestige

Les locations transfrontalières sont interdites pour toutes les catégories de véhicules.

1) Protection de tiers
Aussi connu sous le nom de : Assurance de responsabilité civile, assurance de responsabilité légale

Qu’est-ce qui est couvert?
Couvre les tiers en cas de décès ou de blessures corporelles, y compris les passagers (sauf le conducteur du véhicule Avis), lorsqu’ils utilisent le véhicule Avis jusqu’à 1 300 000 € et les dommages matériels aux tiers jusqu’à 1 300 000 €.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
Vol ou tentative de vol du véhicule.
Vol de biens personnels dans le véhicule.
Décès ou blessure au conducteur.
Dommages au véhicule de location.

Quel est le coût?
Compris

Aussi connu sous le nom de : SFPD en Australie-NZ-É.-U., assurance collision sans franchise pour véhicule, ACF

Qu’est-ce qui est couvert?
Si la voiture de location est endommagée suite à un accident de voiture ou un incendie, la personne qui loue sera couverte pour le coût des réparations du véhicule Avis. Cependant, le locataire doit payer une franchise allant jusqu'à 900 EUR pour les catégories de véhicules A, B, N, I, 1 100 EUR pour les catégories de véhicules C, D, E, F, G, H, 1 350 EUR pour les catégories de véhicules J, K, M, O et 2 000 EUR pour les catégories de véhicules L et P pour les frais de réparation, les frais d'entreposage et la perte d'utilisation, qu'il ait été responsable ou non. Cependant, si nous pouvons récupérer ces coûts auprès d'une tierce partie responsable, nous rembourserons le locataire.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
Dommages causés par un carburant incorrect.
Dommages causés à la suite d'une violation des modalités et conditions du contrat de location.
Dommages causés par un incendie, des catastrophes naturelles et des attaques terroristes.
Les dommages causés en-dessous et au haut de la voiture, à l’antenne, aux rétroviseurs et aux pneus ou pendant que la voiture Avis était à bord du navire.

Quel est le coût?
Si non inclus dans le tarif
12,5 EUR par jour pour les catégories de véhicules A, B, N, I
16 EUR par jour pour les catégories de véhicules C, D, E, F, G, J, K, M, O, H
22,5 EUR par jour pour les catégories de véhicules L, P

(Les prix ne comprennent pas la TVA)

Parc Avis Prestige

Qu’est-ce qui est couvert?
Si la voiture de location est endommagée suite à un accident de voiture ou un incendie, la personne qui loue sera couverte pour le coût des réparations du véhicule Avis. Cependant, le locataire doit payer jusqu'à un maximum de 900 EUR pour la catégorie de véhicule A, 1 100 EUR pour les catégories de véhicules B, C, D, O, 2 000 EUR pour les catégories de véhicules F, G, K, N, 4 000 EUR pour la catégorie de véhicule H, pour les frais de réparation, les frais de stockage et la perte d'utilisation, que le locataire soit responsable ou non. Cependant, si ces frais peuvent être recouverts auprès d’un tiers responsable, Avis remboursera le locataire.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
Dommages causés intentionnellement ou par négligence.
Dommages causés par un carburant incorrect.
Dommages causés à la suite d'une violation des modalités et conditions du contrat de location.
Dommages causés par un incendie, des catastrophes naturelles et des attaques terroristes.
Les dommages causés en-dessous et au haut de la voiture, à l’antenne, aux rétroviseurs et aux pneus ou pendant que la voiture Avis était à bord du navire.

Quel est le coût?
Compris

(Les prix ne comprennent pas la TVA)

3) Couverture contre le vol
Aussi connu sous le nom de : Protection contre le vol

Qu’est-ce qui est couvert?
Elle couvre le coût du remplacement de la voiture de location (ou des pièces de celle-ci) en cas de vol. Le locataire peut devoir payer une franchise, qui varie selon le pays, il lui est donc demandé de vérifier les Termes & Conditions du pays sélectionné au moment de la réservation. En Grèce, le locataire devra payer une franchise jusqu'à 900 EUR pour les catégories de véhicules A, B, I & N, 1 100 EUR pour les catégories de véhicules C, D, E, F, G, H, 1 350 EUR pour les catégories de véhicules J, K, M, O et 2 000 EUR pour les catégories de véhicules L, P.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
Négligence concernant le chargement d’un véhicule (p. ex., une voiture non surveillée) ou la sécurité des clés (p. ex., laissées dans le commutateur d’allumage).

Quel est le coût?
Si non inclus dans le tarif, 4,5 EUR par jour pour les catégories de véhicules A, B, N, I, 7 EUR par jour pour les catégories de véhicules C, D, E, F, G, J, K, M, O, H, 12 EUR par jour pour les catégories de véhicules L, P.

(Les prix ne comprennent pas la TVA)

Remarque : En cas d’accident ou de vol, le locataire devra tout de même payer les montants excédentaires de l’ACF, de la Super ACF et de la PV, même s’il n’était pas responsable. Si et quand Avis récupère le coût des dommages/du vol auprès de la compagnie d’assurance, Avis indemnisera le client.

Parc Avis Prestige

Qu’est-ce qui est couvert?
Cela couvre le coût du remplacement de la voiture de location (ou des pièces de celle-ci) en cas de vol. Le locataire devra toutefois payer jusqu'à un maximum de 00 EUR pour la catégorie de véhicule A, 1 100 EUR pour les catégories de voitures B, C, D, O,EUR 2 000 EUR pour les catégories de véhicules F, G, K, N, 4 000  EUR pour la catégorie de véhicule Η pour les coûts de réparation, les frais de stockage et la perte d'usage, que le locataire soit en faute ou non. Cependant, si ces frais peuvent être recouverts auprès d’un tiers responsable, Avis remboursera le locataire.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
Négligence concernant le chargement d’un véhicule (p. ex., une voiture non surveillée) ou la sécurité des clés (p. ex., laissées dans le commutateur d’allumage).

Quel est le coût?
Compris

(Les prix ne comprennent pas la TVA)

Remarque : En cas d’accident ou de vol, le locataire devra tout de même payer les montants excédentaires de l’ACF, de la Super ACF et de la PV, même s’il n’était pas responsable. Si et quand Avis récupère le coût des dommages/du vol auprès de la compagnie d’assurance, Avis indemnisera le client.



4) Super protection
Qu’est-ce qui est couvert?
Élimine complètement les montants excédentaires de l’assurance collision sans franchise (ACF) et de l’assurance contre le vol de véhicule (PV) pour toutes les catégories de véhicules. La condition obligatoire est que le locataire remplisse et signe le constat Avis avant la fin de la location. Si un autre véhicule est impliqué dans l’accident avec le véhicule Avis, il est obligatoire que le locataire appelle la société d’assistance routière, indiquée par Avis, pour l’enregistrement de l’accident et la photographie des véhicules. Elle couvre également les bris de glace et les dommages sous le véhicule.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?
Dommages causés intentionnellement ou par négligence.
Dommages causés par un carburant incorrect.
Dommages causés à la