L'assurance collision sans franchise (ACF) est facultative/La protection contre le vol (PV) est facultative
Le client est responsable de la valeur totale du véhicule s’il ne souscrit pas à l’assurance collision sans franchise (ACF)/la protection contre le vol (PV).  Ces assurances réduisent la responsabilité à un montant variant de 1 000,00 à 2 000,00 € selon la catégorie de la voiture louée en cas d'accident ou de vol du véhicule Avis. Les pneus ne sont pas couverts.

Remarque : Si le client refuse l'ACF et la PV, Avis débitera la valeur totale du véhicule plus les frais de location sur la carte de crédit du locataire.
Si vous avez besoin d’une assurance complémentaire, vous pouvez vous la procurer localement pour réduire ou supprimer la franchise.  Renseignez-vous au comptoir de location Avis lorsque vous prendrez possession de votre voiture..

Les couvertures d'assurance globale sont toujours susceptibles de changer. Veuillez vérifier au moment de la location.

Les cartes de crédit suivantes sont acceptées : Cartes de crédit AVIS, American Express, Mastercard et Visa.
Pour les catégories de voitures J, L, M, N, le client doit présenter 2 cartes de crédit de différents fournisseurs de service. Avec une carte de crédit Avis (nom lié et carte représentant autorisé) deux exigences de carte de crédit ne s'appliquent pas.Le locataire ou le conducteur doivent avoir détenu le permis de conduire pendant au moins un an pour toutes les catégories de véhicules. En plus du permis de conduire, le client doit être en mesure de fournir un document d’identification supplémentaire (p. ex. passeport, carte d’identité).

Préautorisation
Au début de la location, un dépôt de garantie#montant d’autorisation préalable sera prélevé de votre carte de crédit et le montant sera établi en fonction des éléments suivants :

• Prix estimé de la location totale avec services additionnels demandés
• Type de garanties achetées et franchise
• Service de prépaiement du carburant
• Le coupon à valeur fixe réduira le montant en fonction du montant prépayé sur le coupon.

Les cartes de débit ne sont pas acceptées.

Un permis de conduire international est exigé pour les permis de conduire en alphabet non latin et pour les pays qui n'ont pas adhéré à la convention sur la circulation routière à Vienne le 8 novembre 1968.
Le locataire ou le conducteur doivent avoir détenu le permis de conduire pendant au moins un an pour toutes les catégories de véhicules. En plus du permis de conduire, le client doit être en mesure de fournir un document d’identification supplémentaire (p. ex. passeport, carte d’identité).
Les permis de conduire chinois, de Taïwan et de Hong Kong ne sont pas valides en Estonie.

L'assurance responsabilité civile est conforme aux lois sur les assurances du pays.  Le client peut demander des informations supplémentaires sur les avantages, les conditions et l'acceptation au moment de la location.

Remarque : Certains émetteurs de cartes de crédit offrent une couverture, sous réserve de certaines restrictions, à titre d’avantage pour avoir loué leur véhicule.  On conseille au client de communiquer avec l’émetteur de la carte avant la location.  Toute renonciation doit être mentionnée directement à l’arrivée, en même temps que la location.

En fonction du moment de l'annulation, de votre réservation des frais d'annulation ou des frais de non-annulation peuvent vous être facturés. Les frais sont calculés en tenant compte du type de réservation, du délai d’avis que vous avez donné et de l'endroit où vous auriez pris en charge votre véhicule

Avant minuit le jour de la réservation :
Réservation « Payer maintenant » : Aucuns frais d’annulation, nous vous rembourserons entièrement
Réservation « Payer à la succursale » : Pas de supplément.
Au moins 3 jours complets avant la prise en charge
Réservation « Payer maintenant » : Le montant le moins élevé entre (i) le montant total que vous nous avez payé ou (ii) 50 EUR
Réservation « Payer à la succursale » : Pas de supplément.
Moins de 3 jours complets avant la prise en charge
Réservation « Payer maintenant » : Le montant le moins élevé entre (i) le montant total que vous nous avez payé ou (ii) 3 jours de votre réservation
Réservation « Payer à la succursale » : Pas de supplément.
Le jour de la prise en charge, ou si vous n’annulez pas et si ne vous présentez pas
Réservation « Payer maintenant » : Aucun remboursement. Nous conserverons le montant total
Réservation « Payer à la succursale » : 65 EUR

Des frais de service en dehors des heures d’ouverture s’appliquent de 32,00 EUR par prise en charge/restitution entre 18 h 15 et 8 h 15.

Les frais de livraison et de reprise au bureau port de Tallinn sont de 40,00 € par prise en charge et restitution.

Les frais de livraison et de reprise des hôtels de Tallinn sont de 40,00 € par prise en charge et restitution.

Âge minimum de 21 ans, exceptions :

Catégories de véhicules A, B - 19 ans minimum

Catégories de véhicules J, L, M, N, O, P - 25 ans minimum

Un supplément jeune conducteur s’applique aux conducteurs de moins de 25 ans. Le supplément jeune conducteur est de 10,00 € par jour et par conducteur, durant 10 jours maximum. 10,00 € par jour et par conducteur, durant 10 jours au maximum.

Tous les véhicules loués sont remis au client avec un réservoir plein. En cas de restitution du véhicule sans plein de carburant, des frais de 2,90 EUR par litre seront facturés.
Le service de Carburant à l’avance (essence prépayée) peut être acheté au comptoir avec les prix réguliers de la station-service.

Dans les villes : Tallinn, Pärnu, Tartu, Johvi
La livraison et la prise en charge entre les hôtels et les adresses entre 9 h et 17 h sont offertes moyennant des frais de 30 euros. En dehors des heures mentionnées ci-dessus, 40 euros supplémentaires seront appliqués pour des frais d'arrivée tardive et pour le service en dehors des heures d’ouverture.
Lorsque le service de livraison ou de prise en charge est requis, veuillez ajouter les détails obligatoires suivants à votre réservation :

• Adresse de livraison et nom de l’hôtel
• Numéro de carte de crédit
• Adresse postale
• Numéro de permis de conduire
• Numéro de téléphone

Le service de livraison et de prise en charge de véhicules en dehors des villes mentionnées ci-dessus peut être commandé uniquement sur demande.

Les locations transfrontalières à l’extérieur des pays Baltes (Estonie, Lettonie, Lituanie) ne sont pas autorisées.
La conduite du véhicule à l’extérieur des pays baltes est disponible sur demande seulement. Nous ne permettons pas à nos véhicules de se rendre dans les pays suivants : Biélorussie, Ukraine, Russie et Commonwealth de la CEI des États indépendants. Des frais transfrontaliers de 0,19 € par kilomètre sont appliqués pour la conduite à l’extérieur des pays baltes