L'assurance collision sans franchise (ACF) est obligatoire et incluse dans les tarifs confirmés.
Le locataire, quel que soit le responsable des dommages, est responsable de payer 2 000,00 NZD aux succursales Avis des îles Cook en cas d'accident, un incendie ou de vol du véhicule Avis.

Le locataire est responsable de tous les frais de dommages dans les situations suivantes, que la réduction de franchise (RF) soit souscrite ou non :

• Dommages au châssis
• Dommages découlant de la conduite sur des routes non goudronnées.
• La négligence ou le manquement aux conditions du contrat de location ou aux lois des îles Cook.

La réduction de franchise (RF) (assurance) ne couvre pas les biens personnels des locataires dans le véhicule ni les blessures ou dommages causés au locataire ou aux passagers.

Les succursales Avis des îles Cook (Raratonga) acceptent seulement les cartes de crédit MasterCard et Visa.

Toutes les locations sont soumises à un dépôt au moment de la prise en charge du véhicule pour couvrir les frais divers et optionnels, le montant déduit sera l'excédent d'assurance applicable et une caution pour le carburant de 100 $. Les dépôts peuvent être effectués que par carte de crédit.

Le montant du dépôt peut être débité sur la carte lors de la prise en charge de la location; ou une autorisation est prise jusqu'à la conclusion de la location lorsque le montant déposé applicable peut être débité.

Locations payées en liquide :Pas acceptées.

Cartes de débit : Pas acceptées.

Les cartes de débit ne sont pas acceptées.

Un permis de conduire en cours de validité, émis par le pays de résidence du locataire, doit être présenté par la personne au moment de la location. Si le permis est rédigé dans une langue autre que l'anglais, il doit être accompagné d'un permis de conduire international (PCI).
Conformément à la section 17a de la modification à la loi sur les transports dans les Îles Cook en 2014, en cas de permis de conduire provisoire, le conducteur devra obtenir un permis de conduire local des Îles Cook (cela ne s'applique pas aux personnes en possession d'un permis de conduire valide). Veuillez consulter la section Divers pour plus d'informations.

Un permis de conduire international (PCI) sert uniquement de traduction du permis de conduire actuel du conducteur et en soi n'est pas acceptable pour la location d'un véhicule.

Les détenteurs d'un permis de conduire provisoire peuvent obtenir un permis de conduire des Îles Cook auprès d'Avis, dans l'aérogare internationale, au moment de la prise en charge du véhicule ou au poste de police du centre-ville d'Avarua.

• Au poste de police, il pourrait être retardé de 24 heures après votre arrivée.
• Les conducteurs doivent être prêts à payer pour les documents supplémentaires demandés au moment de l’émission.
• Coût approximatif = 2,00 NZD

• Soumis à des fluctuations sans avis préalable.

Un permis de conduire complet valide du pays de résidence du locataire doit être présenté en personne au moment de la location. Si le permis est rédigé dans une langue autre que l'anglais, il doit être accompagné d'un permis de conduire international (PCI) ou une traduction anglaise certifiée.

Conformément à la section 17a de la modification à la loi sur les transports dans les Îles Cook de 2014, un titulaire de permis temporaire, de permis de conduire provisoire ou restreint n'est pas autorisé à conduire aux Îles Cook. Le conducteur doit obtenir un permis de conduire local des îles Cook auprès du poste de police des îles Cook (non requis pour les détenteurs d’un permis de conduire complet).

L'assurance responsabilité civile est conforme aux lois sur les assurances du pays.  Le client peut demander des informations supplémentaires sur les avantages, les conditions et l'acceptation au moment de la location.

Remarque : Certains émetteurs de cartes de crédit offrent une couverture, sous réserve de certaines restrictions, à titre d’avantage pour avoir loué leur véhicule.  On conseille au client de communiquer avec l’émetteur de la carte avant la location.  Toute renonciation doit être mentionnée directement à l’arrivée, en même temps que la location.

Dans cette succursale, l'âge minimum requis est de 21 ans, sauf pour les fourgonnettes Toyota Hiace de catégorie X et W, pour lesquelles l'âge minimum est de 25 ans. Il n'y a pas d'âge maximum.

Sièges pour enfants 
Les succursales Avis des îles Cook (Raratonga) ne fournissent plus de sièges auto à louer Si nécessaire, il est recommandé que le client apporte le sien ou contacte un fournisseur local aux îles Cook.

Les véhicules ne sont pas autorisés à quitter les îles