Aucune location payée en espèces n’est autorisée.

Souscription de l'assurance pertes et dommages (APD) - Les locataires sont responsables jusqu'à concurrence de la valeur totale du véhicule en cas d'accident. La souscription à l’assurance responsabilité civile complémentaire réduit la responsabilité à un montant pouvant aller de 4 000 BRL à 10 500 BRL selon la catégorie du véhicule loué.  L'assurance collision sans franchise partielle (ACFP) pour réduire le NWE est offerte à l'achat au moment de la location.

L'assurance individuelle accidents (PAE) - Assurance facultative qui offre de la protection pour le locataire et les passagers jusqu'à concurrence de 5 000 BRL par accident.

L’assurance responsabilité civile complémentaire (ARCC) – Offre une protection additionnelle au locataire en cas de dommages à d’autres biens personnels ou personnes à l’extérieur du véhicule Avis. Comprend 50 000 BRL en assurances pour dommages corporels, 50 000 BRL en assurance pour dommages pour dommages matériels. Le NWE est BRL 1 000. 

La protection contre les dommages au pare-brise (PDP) - Couvre les dommages au pare-brise. Offert à l'achat au moment de la location.

Remarque : La présentation d'un constat de police est obligatoire pour la couverture des pertes et/ou des dommages, dans les 24 heures au plus. Lors d'un accident ou de dommages, le locataire doit également remplir un « constat d'accident ».
L'assurance ne comprend pas les dommages aux pneus, aux roues, aux clés ou aux documents ni les pertes résultant d'une catastrophe naturelle.

 Si vous avez besoin d’une assurance complémentaire, vous pouvez vous la procurer localement pour réduire ou supprimer la franchise.  Renseignez-vous au comptoir de location Avis lorsque vous prendrez possession de votre voiture..

Les couvertures d'assurance globale sont toujours susceptibles de changer. Veuillez vérifier au moment de la location.

Unidas Brésil accepte les cartes de crédit American Express, Diners Club, Elo, Hipercard, Mastercard et Visa. Les cartes virtuelles ou numériques ne sont pas acceptées. Les cartes prépayées ne sont pas acceptées.

Retenue supplémentaire sur la carte de crédit : une préautorisation est prélevée et sera retenue pour la durée de la location.  Le dépôt supplémentaire s’étend de 700,00 BRL à 12 000,00 BRL selon la catégorie de véhicule.

Aucune location payée en espèces n’est autorisée. 
Les cartes de débit ne sont pas acceptées.

Les cartes de débit ne sont pas acceptées.

L'assurance responsabilité civile est conforme aux lois sur les assurances du pays.  Le client peut demander des informations supplémentaires sur les avantages, les conditions et l'acceptation au moment de la location.

Remarque : Certains émetteurs de cartes de crédit offrent une couverture, sous réserve de certaines restrictions, à titre d’avantage pour avoir loué leur véhicule.  On conseille au client de communiquer avec l’émetteur de la carte avant la location.  Toute renonciation doit être mentionnée directement à l’arrivée, en même temps que la location.

Tous les conducteurs additionnels doivent remplir les mêmes conditions d'âge et de permis de conduire que le locataire. Le locateur et les conducteurs additionnels doivent être présents au moment de la location. Présenter un permis de conduire valide. Le locateur et le conducteur additionnel doivent signer le formulaire des conducteurs additionnels. Maximum autorisé de quatre (4) conducteurs additionnels par location. Le supplément pour conducteurs additionnels est de 11,00 BRL par jour et par conducteur additionnel.

Clients handicapés

Je suis handicapé, offrez-vous des véhicules adaptés?
Oui. Des véhicules adaptés sont disponibles à certains de nos établissements de location. Communiquez avec l’équipe de réservation pour obtenir de plus amples renseignements.
Je suis handicapé, offrez-vous des commandes manuelles?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas de commandes manuelles ou de miroirs panoramiques en ce moment.

Options populaires à louer

J'ai des petits enfants, offrez-vous des sièges pour enfants?
Oui, nous proposons des sièges pour bébés, tout-petits et enfant. Un siège pour bébé convient généralement aux enfants de la naissance à 12 mois qui ne pèsent pas plus de 13 kg. Un siège pour enfant convient généralement aux enfants âgés de 9 mois à 4 ans qui pèsent entre 9 et 18 kg. Un siège pour enfant convient généralement aux enfants âgés de 4 à 12 ans qui pèsent entre 15 et 36 kg.
À certaines succursales de location, nous pouvons demander à un tiers d’installer le siège pour vous. Mais rappelez-vous, il est toujours de votre responsabilité de vérifier si le siège est installé correctement avant de partir.
Remarque : En Allemagne, tous les enfants doivent utiliser un siège pour enfant jusqu'à ce qu'ils atteignent l'âge de 12 ans ou une taille de 150 cm.
Combien coûtent les sièges pour enfants?
Le prix pour louer un siège dépend de l’endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 13 EUR et 16,18 EUR par jour. Si vous louez le véhicule pour plus de 6 jours, un maximum de 85,90 EUR vous sera facturé et vous pouvez utiliser le siège pour la durée de votre location, jusqu’à un maximum de 28 jours.
Si le siège est endommagé, perdu ou volé, et que vous êtes responsable, vous devez payer pour le remplacer. Les coûts sont basés sur la valeur de remplacement et l'expérience, entre 80,00 et 200,00 EUR en plus des coûts de location.
Je ne connais pas très bien la région, puis-je louer un GPS (système de navigation par satellite)?
Oui. Le prix pour louer un GPS dépend de l’endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 11 EUR et 13,69 EUR par jour. Si vous louez le véhicule pour plus de 14 jours, un maximum de 14 jours vous sera facturé et vous pouvez utiliser le GPS pour la durée de votre location, jusqu’à un maximum de 28 jours.

Si le dispositif GPS est endommagé, perdu ou volé, et que vous êtes responsable, vous devez payer pour le remplacer. Les coûts sont basés sur la valeur de remplacement et l'expérience, entre 209,00 EUR et 260,00 EUR en plus des coûts de location.
Veuillez prendre note : Dans certains pays, il est interdit d'utiliser un GPS qui vous indique où se trouve les caméras de contrôle de la vitesse. Il est interdit en Allemagne. Si vous louez un GPS, il ne vous donnera pas des informations sur les caméras de contrôle de la vitesse.
DOffrez-vous un service de visite audioguidée sur votre GPS?
Oui, cette option est disponible avec la version complète du compagnon de voyage à certains endroits.
Je veux accéder à Internet à partir de n'importe où, offrez-vous une solution?
Oui, nous offrons la version complète du compagnon de voyage dans certaines gares. Ici, vous pouvez vous connecter à cinq appareils avec une utilisation de données illimitée et des appels internationaux illimités. Nous offrons ce service au nom d'un tiers, donc, vous devez lire et accepter ses Modalités et conditions. Vous devez les signer vous-même sur chaque appareil au moment de la location.
Remarque : Dans de nombreux pays, y compris l'Allemagne, il est interdit de conduire pendant l'utilisation d'un téléphone mobile, d'une tablette ou d'un autre appareil de communication. Il est de votre responsabilité de conduire en toute sécurité et conformément aux lois du pays où vous conduisez.
Combien coûte la version complète du compagnon de voyage ?
Le prix de la location de la version complète du compagnon de voyage dépend de l'endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 13,80 EUR et 16,80 EUR par jour. Si vous louez le véhicule pour plus de 14 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 14 jours et vous pouvez utiliser la version complète du compagnon de voyage pour la durée de votre location, jusqu’à un maximum de 28 jours.
Si le dispositif mobile du compagnon de voyage est endommagé, perdu ou volé, et que vous êtes responsable, vous devez payer pour le remplacer. Les coûts sont basés sur la valeur de remplacement et l'expérience, jusqu'à 260,00 EUR en plus des coûts de location.
Si les accessoires mobiles sont endommagés, perdus ou volés, et que vous êtes responsable, vous devez payer pour les remplacer. Vous pouvez vous attendre à un coût situé entre 10,00 EUR et 150,00 EUR en plus des coûts de location.
Je prévois conduire sur des routes à péage, offrez-vous un appareil pour rendre cela plus rapide et facile?
Non. Malheureusement, nous n'offrons pas d'appareils de droit de péage électroniques en ce moment.

Équipement d'hiver à louer

Je suis préoccupé par les conditions routières, offrez-vous des pneus toutes saisons?
Oui. Si l'établissement de location où vous louez le véhicule est dans une région où il est interdit de conduire sans pneus toutes saisons à certains moments de l'année, le véhicule sera fourni automatiquement avec les pneus appropriés et les frais seront inclus dans les frais ou le contrat de location.
Nous pouvons également offrir des pneus toutes saisons. Le prix dépend de l'endroit où vous louez le véhicule, mais vous pouvez vous attendre à payer entre 15,00 EUR et 18,70 EUR par jour. Si vous louez le véhicule pour plus de 10 jours, vous ne serez facturé que pour un maximum de 10 jours et vous pouvez utiliser les pneus toutes saisons pour la durée de votre location, jusqu’à un maximum de 28 jours.

Pendant la saison hivernale (du 15 novembre au 15 mars), nos véhicules de location en Allemagne sont équipés de pneus d’hiver. Ces frais sont déjà inclus dans le prix de la location (écarts possibles pour les entreprises).
Si les pneus toutes-saisons sont endommagés, perdus ou volés, et que vous êtes responsable, vous devez payer pour les remplacer. Les coûts sont basés sur la valeur de remplacement et l'expérience, entre 150,00 EUR et 400,00 EUR en plus des coûts de location.
Au cas où votre location n'inclut pas les pneus toutes-saisons et que vous voulez ces pneus, veuillez nous informer au moins 24 heures à l'avance. Si vous en avez besoin dans un délai plus court, communiquez avec l’équipe de réservation.
Veuillez nous donner un préavis d'au moins 24 heures si votre location ne comprend pas automatiquement les pneus toutes saisons et que vous voulez les louer. Si vous en avez besoin dans un délai plus court, communiquez avec l’équipe de réservation.
Vous n’êtes pas sûr si vous avez besoin des pneus toutes saisons? Veuillez demander un membre de notre équipe.
Je vais aller skier, offrez-vous des chaînes?
Oui. Si l'établissement de location où vous louez le véhicule est dans une région où il est interdit de conduire sans chaînes à certains moments de l'année, le véhicule sera fourni automatiquement avec des chaînes et les frais seront inclus dans les frais de location. Vous pouvez demander de ne pas inclure cette option, mais nous vous recommandons de louer des chaînes ou des pneus toutes saisons auprès de ces succursales.
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Les voyages internationaux à l’extérieur de l’Allemagne sont permis pour certains pays, mais nécessitent généralement l’approbation préalable d’Avis.
Si Avis les approuve, les frais transfrontaliers sont payables. Cela correspond à un montant de 7,50 EUR par jour, à hauteur de 43,57 EUR par location.
Si l’approbation a été accordée, les dispositions suivantes s’appliquent :

Dans quels pays puis-je conduire le véhicule?

Vous pouvez utiliser le véhicule dans les pays suivants : Autriche, Andorre, Belgique, Suisse, République tchèque, Allemagne, Danemark, Espagne, France, Finlande, Liechtenstein, Grande-Bretagne, Hongrie, Croatie, Italie, Irlande, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Pologne, Saint-Marin, Suède, Slovaquie, Slovénie.

Les entrées en Italie (I), en République tchèque (CZ), en Croatie (RH), en France (F), en Hongrie (H), en Pologne (PL), en Slovaquie (SK) et en Slovénie (SLO) ne sont pas permises pour les véhicules de catégories de voitures F.
Les véhicules Porsche peuvent se rendre SEULEMENT en Autriche (A), en Allemagne (D) et en Suisse (CH).
Il est interdit de conduire nos véhicules en Albanie (AL), Azerbaïdjan (AZ), Bélarus (BY), Bosnie-Herzégovine (BIH), Bulgarie (BG), Chypre (CY), Estonie (EST), Géorgie (GE), Grèce (GR), Islande (IS), Kazakhstan (KZ), Kosovo (RKS), Lettonie (LV), Lituanie (LT), Macédoine (MK), Malte (M), Moldavie (MD), Monténégro (MNE), Roumanie (RO), Russie (RUS), Serbie (SRB), Turquie (TR), Ukraine (UA) et tout pays à l'extérieur du territoire continental européen.
Il n'est pas non plus permis d'utiliser nos véhicules sur les îles Baléares, les Canaries, la Corse, la Crète, la Sardaigne

Toute violation ou non-conformité à l’une ou l’autre des dispositions ci-dessus donne droit à Avis de résilier le contrat de location sans préavis ou de se retirer du contrat de location. Les demandes d’indemnisation par la locataire sont exclues dans un tel cas. Le droit d’Avis à une indemnisation pour tout dommage encouru à la suite de l’infraction à l’une ou l’autre des dispositions ci-dessus demeure intacte.

Puis-je acheter un produit qui me permet de conduire dans d’autres pays?

Non. Malheureusement, ne n'offrons pas de produits qui vous permettent de conduire dans d'autres pays.

Veuillez noter que les entrées en France (F), en Italie (I), en République tchèque (CZ), en Croatie (RH), en Hongrie (H), en Pologne (PL), en Slovaquie (SK) et en Slovénie (SLO) ne sont pas permises pour les véhicules de catégorie F. 

Les véhicules peuvent être restitués dans les autres succursales Avis au sein d’une même ville.  Les locations en aller simple dépendent de la disponibilité et des frais aller-simple pourraient s'appliquer.  Aucun véhicule ne peut être loué en aller simple en-dehors de ce pays. Les véhicules ne sont pas autorisés en dehors du pays.