Options excédentaires

La réduction de franchise ou la franchise nulle, disponibles dans les succursales participantes, sont des couvertures facultatives qui réduisent davantage l'excès standard.

Veuillez cliquer ici pour obtenir plus de renseignements.

Avis generally accepted credit and debit cards include; Visa, MasterCard, American Express, Diners Club and an Avis Charge Card. However, some locations may not accept all card types.

At commencement of rental, Avis does not accept a prepaid or reloadable stored value card, a travel money card or an EFTPOS card. Avis also does not accept cards presented on phones/watches and doesn't allow contactless payment methods such as pay-wave. A physical credit or debit card must be presented at the start of rental. At the end of the rental, some Avis locations will accept a prepaid or reloadable stored value card as a final form of payment.

Please Note: Rentals paid for by a valid credit/debit card will be subject to a card transaction fee of 1.29% (including GST) at time of pick-up.

Pay Now: If the names on the credit card do not match the credit card used at Reservation, it may be deemed as a non-permissible change to your Pay Now reservation. You may be required to cancel and re-book at the current rates (including any reasonable and applicable cancellation fees).

Avis Australia may require a customer renting a vehicle to complete a Rental Qualification Form and provide additional identification as it deems necessary or appropriate or in accordance with applicable law. Please see Rental Qualification Policy.

See Credit Card Policy above.

The Driver must (i) hold a full, current and valid driving licence (not being a learners, provisional or restricted licence), (ii) have an International Driving Permit (IDP) or official translation (if licence is not in Roman alphabet), (iii) have held their licence for minimum 12 consecutive months immediately prior to signing the Rental Agreement.

An International Driving Permit is not a stand-alone document and this must be carried with your valid domestic driving licence for it to be valid.

Digital drivers licences (with the correct endorsements) are accepted for any Avis rental. All digital licences must be checked live at the time of rental, via the respective validation process. A screenshot or photo of the licence is not accepted.

A digital licence does not replace a physical licence and you should still carry your physical card, when travelling outside the issuing state or territory.

Consulte los Términos y Condiciones del alquiler

Todos los conductores adicionales deben cumplir con los mismos requisitos de edad mínima y licencia de conducir que el cliente principal. Es posible que se cargue una tarifa diaria a cada conductor adicional. Se puede aplicar un recargo por conductor joven.

La edad mínima para conducir un vehículo con Avis es 21 años de edad. Todos los conductores deben tener una licencia de conducir vigente, completa y válida, con validez durante un mínimo de 12 meses consecutivos. Se puede aplicar un recargo por conductor joven.

Puede cancelar su reserva en cualquier momento llamando a reservaciones o administrando su reserva en línea.

Para reservaciones de pago inmediato, dependiendo del momento en que cancele, se le cobrará un cargo por cancelación o un cargo por no presentarse.

• Si tiene que cancelar por lo menos 24 horas antes de su hora de retiro programada, recibirá el reembolso del monto pagado por anticipado menos un cargo por cancelación de hasta $82.50 AUD.
• Si tiene que cancelar dentro de las 24 horas anteriores a su hora de retiro programada, recibirá el reembolso del monto pagado por anticipado menos un cargo por cancelación de hasta 165.00 AUD.
• Si el valor de la reservación es inferior al cargo por cancelación, no se le cobrará un monto superior ni tendrá derecho a un reembolso.
• Si no cancela la reservación antes de la hora de retiro y no retira el vehículo en la fecha de retiro, se le aplicará un cargo por no presentarse correspondiente al monto prepagado completo a modo de multa.
• Los montos que se indican arriba incluyen GST.

Para garantizar un comienzo perfecto de su viaje, nuestros vehículos se alquilan con el tanque lleno de combustible. Se agradecería si el vehículo también se devolviera con el tanque lleno; sin embargo, si esto no es posible, se aplicará un cargo de reabastecimiento. La opción de combustible prepagado está disponible en algunas oficinas y la tarifa exacta del cargo de reabastecimiento estará disponible al momento de la devolución del vehículo.

Los vehículos eléctricos deben devolverse con una carga mínima del 77%, o se le cobrará una tarifa por recarga.

• Puede cambiar su reserva (ya sea una reserva realizada mediante Pagar ahora o Pagar en la oficina) en cualquier momento antes del día en que debe retirar el vehículo llamando a Reservaciones o administrando su reserva en línea (si está disponible). Le enviaremos una confirmación por correo electrónico de la reserva modificada que confirmará los nuevos datos de la reserva. Para reservaciones Pagar ahora, el monto adicional a pagar se cargará al momento de retirar el vehículo de alquiler.
• En las reservas Pagar ahora, si devuelve el vehículo antes de la fecha de devolución original (devolución temprana), no se le reembolsará ninguna parte del pago. Esto no resta importancia a sus derechos de consumidor establecidos en virtud de la legislación vigente de protección al consumidor, incluida la Ley del Consumidor de Australia.
• Modificar o devolver el vehículo a una oficina diferente, cambiar las fechas o la duración del alquiler, tendrá como resultado un nuevo cálculo de la reservación a las nuevas tarifas diarias, y podrían aplicarse tarifas de una vía u otros cargos.

Al inicio de su alquiler, se aplicará una retención en su tarjeta de crédito/débito por los cargos totales estimados de alquiler más un monto adicional de preautorización. Debe utilizar una tarjeta de pago aprobada que esté a su nombre y que tenga suficientes fondos disponibles.

Vehículos de pasajeros
Reservas con la opción Pagar después

• $0 para pagos con tarjeta de crédito. 
• $200 para pagos con tarjeta de débito.
• USD 200 para todos los vehículos de la Signature Series solo se aceptan tarjetas de crédito

Reservas con la opción Pagar ahora

• $200 para pagos con tarjeta de crédito. 
• $200 para pagos con tarjeta de débito.
• $200 para todos los vehículos Signature Series; solo se aceptan tarjetas de crédito.

Vehículos comerciales

• Hasta $400 para pagos con tarjeta de crédito o débito. Confirme con la oficina de retiro.

Una preautorización retiene una cierta cantidad de dinero en su cuenta. Una vez que una preautorización ha sido retenida, no podrá usar ese dinero.

Los cargos se procesarán después de la finalización del alquiler y, si corresponde, se liberará la porción no usada de la preautorización. Dependiendo de su banco, el dinero generalmente es liberado en 7-10 días hábiles. Avis no asumirá responsabilidad alguna ante tarifas por sobregiro.

Términos y condiciones de Pagar ahora

Condiciones de reserva

• Al momento del retiro, se aplicarán las reglas específicas de calificación para alquiler de la oficina a su alquiler. Usted también debe aceptar los términos y condiciones del alquiler (contrato de alquiler), a menos que sea un miembro del programa Avis Preferred y haya optado por el contrato de alquiler maestro. Debe cumplir con nuestros requisitos de alquiler. El nombre completo que figura en la reserva debe coincidir con el nombre de la persona que retira el vehículo, según se compruebe con la licencia de conducir y la tarjeta de débito o crédito. Si los nombres no coinciden, Avis puede considerarlo un cambio que no se permite hacer a la reserva Pagar ahora; en este caso, podría requerirse que Avis cancele y haga la reserva nuevamente a las tarifas actuales (incluidos los cargos por cancelación que correspondan y sean razonables).

Pagar ahora y Pagar en la oficina

• Con Pagar ahora, usted paga el período de alquiler y los servicios opcionales cuando reserva. No todos los servicios opcionales pueden pagarse por adelantado. Todo servicio opcional que haya sido reservado con antelación pero que no pueda pagarse por adelantado será designado como cargo para Pagar en la oficina y se aplicarán las condiciones correspondientes a Pagar en la oficina.
• Se pueden aplicar cargos adicionales al final del período de alquiler y deben ser pagados en la oficina correspondiente (por ejemplo, cargos de combustible y extensión del período de alquiler; sin embargo, no podemos garantizar que se aplicará la tarifa diaria prepagada del vehículo).

• Al comienzo del alquiler, se retendrán de su tarjeta de crédito o débito los cargos totales estimados de alquiler más un monto adicional por preautorización de hasta 200 USD para todos los vehículos de pasajeros y de la serie Signature y 400 USD para todos los vehículos comerciales.  Debe utilizar una tarjeta de pago aprobada que esté a su nombre y que tenga suficientes fondos disponibles.

  Una preautorización retiene una cierta cantidad de dinero en su cuenta.  

  • Una vez que una preautorización ha sido retenida, no podrá usar ese dinero.
  • El monto de pago final se procesará al finalizar su alquiler y, si corresponde, se liberará la parte no utilizada.  Dependiendo de su banco, el dinero generalmente es liberado en 7-10 días hábiles.  Avis no asumirá responsabilidad alguna por los cargos de sobregiro. 

Cambios en la reserva: todos los tipos de reservas

• Puede cambiar su reserva (ya sea una reserva realizada mediante Pagar ahora o Pagar en la oficina) en cualquier momento antes del día en que debe retirar el vehículo llamando a Reservaciones o administrando su reserva en línea (si está disponible). Le enviaremos una confirmación por correo electrónico modificada que confirmará los nuevos datos de la reserva y el nuevo monto a ser pagado a la dirección de correo electrónico que nos proporcione.
• Si devuelve el vehículo antes de la fecha de devolución original (devolución temprana), no se le reembolsará ninguna parte del pago. Esto no resta importancia a sus derechos de consumidor establecidos en virtud de la legislación vigente de protección al consumidor, incluida la Ley del Consumidor de Australia.

Cancelaciones: todos los tipos de reservas

• Puede cancelar su reserva en cualquier momento antes del día en que debe retirar el vehículo llamando a Reservaciones o administrando su reserva en línea (si está disponible).
• Dependiendo del momento en que cancele, se le cobrará un cargo por cancelación o un cargo por no presentación.
• Debe guardar el número de confirmación de su reserva, porque es necesario para las modificaciones y cancelaciones. Las modificaciones o cancelaciones de una reserva prepagada deben realizarse en Avis.com.au o mediante una llamada a Reservas.
• Si tiene que cancelar por lo menos 24 horas antes de su hora de retiro programada, recibirá el reembolso del monto pagado por anticipado menos un cargo por cancelación de hasta $82.50 AUD.
• Si tiene que cancelar dentro de las 24 horas anteriores a su hora de retiro programada, recibirá el reembolso del monto pagado por anticipado menos un cargo por cancelación de hasta 165.00 AUD.
• Si el valor de la reservación es inferior al cargo por cancelación, no se le cobrará un monto superior ni tendrá derecho a un reembolso.
• Si no cancela la reservación antes de la hora de retiro y no retira el vehículo en la fecha de retiro, se le aplicará un cargo por no presentación correspondiente al monto prepagado completo a modo de multa.
• Los montos que se indican arriba incluyen cargos GST. Se pueden aplicar cargos adicionales de tarjeta.

Métodos de pago

• Por lo general, Avis acepta tarjetas de crédito, como Visa, MasterCard y American Express. Sin embargo, puede que algunas oficinas no acepten todos los tipos de tarjeta. Se pueden aplicar cargos por transacciones con tarjeta; consulte los términos y condiciones de los cargos por transacciones con tarjeta para obtener más información.
• En algunas oficinas de Avis no se aceptan tarjetas de débito y no se recomiendan como una forma de pago por adelantado.
• Se pueden utilizar tarjetas de débito o efectivo al final del período de alquiler para el pago de los cargos adicionales.
• Se pueden aplicar cupones a los alquileres realizados con la opción Pagar ahora. Los comprobantes o certificados de alquiler de Avis no se pueden utilizar junto con una reservación realizada con la opción Pagar ahora.
• No se permite el uso de tarjetas de regalo (Avis o cualquier otra) para pagar las reservas realizadas con la opción Pagar ahora.

Tarifas

• Su tarifa de alquiler cotizada se basa en los parámetros exactos (oficinas, fechas, etc.) de su alquiler en particular. Cualquier cambio a su reservación confirmada puede resultar en el cobro de una tarifa distinta.
• Su tarifa de alquiler total se calcula con base en la información suministrada al momento de la reservación.
• Las extensiones de plazos o las devoluciones tardías pueden generar cargos adicionales. Estos cargos adicionales se presentan en los términos y condiciones estándar de alquiler, los cuales pueden descargarse a través del sitio web de Avis.

Requisitos de alquiler

• Debe presentar el número de reserva o el correo de confirmación de la reserva.  Esto ayudará a la oficina a encontrar sus datos, de modo que pueda seguir su camino tan rápido como sea posible. Su tarifa de alquiler total se calcula con base en la información suministrada al momento de la reservación.
• Podemos negar nuestro permiso para conducir un vehículo a un cliente que: (i) no posea una licencia de conducir válida y vigente del país del a

El cobro, uso, revelación y retención de su información, incluyendo su información personal, la cual nos suministra en relación con el pago de nuestros servicios y productos, o la participación en nuestros programas, bien sea usted directamente o en su nombre a través del pago de un servicio, está sujeto a nuestro Aviso de privacidad que se encuentra en nuestro sitio web o en los términos y condiciones del contrato de alquiler y en la Ley de Privacidad de 1988.

El precio de alquiler del vehículo se calcula en función de sus fechas solicitadas de inicio y finalización del alquiler, las oficinas de alquiler, y el tipo de vehículo que solicita. A menos que se indique lo contrario, el precio también incluye todos los costos que debe pagar, por ejemplo, tarifas administrativas, impuesto a bienes y servicios (GST), tarifa de registro del vehículo (VRF) y los recargos de oficina.

Avis Australia may require a customer renting a vehicle to complete a Rental Qualification Form and provide additional identification as it deems necessary or appropriate or in accordance with applicable law.  For further information and to download the form please click here.  https://www.avis.com.au/en/rental-qualification-policy

When renting a vehicle from the Signature Series range specific Terms and Conditions apply.

• Debit cards are not permitted.
• At the start of your rental, a hold will be placed on your card for the total estimated rental charges plus an additional pre-authorisation of $200 on credit card.
• Drivers must hold a full valid drivers licence (not being a learners or provisional licence) and be over 25 years of age.
• Local Renters - The Local Airport Qualification Form must be completed with 2 contact telephone numbers. A second form of identification will be required for your booking. You will be required to provide proof of your current address that matches your current driver¿s licence. An example of the acceptable form of ID is a current utility or phone bill.
• Interstate one-way rentals are not permitted on Signature Series vehicles.

Area of Use Restrictions

Restrictions may apply if you intend to take the vehicle outside the local area in which it is being collected. Local driving conditions and restrictions vary between locations, so you must contact the pickup location prior to your rental date for further information. During the ski season, vehicles may not be taken above the snowline (unless advised otherwise). Please contact your selected location for further information.

Where You Can and Cannot Drive the Vehicle

You and any Authorised Driver must not, unless authorised in writing by Avis drive or take the Vehicle:

IN QUEENSLAND

• On Highway No. 27: beyond Chillagoe in a westerly direction

• On Highway No. 1: beyond Normanton in a southerly direction and no further north than Karumba

• Beyond Cooktown to the north or Lakeland to the west and no further north than Cape Tribulation on the Coast Rd

• On a coastal road north of Cape Tribulation, unless the vehicle is a 4WD vehicle

• On the Bloomfield Track north of Cape Tribulation

IN NEW SOUTH WALES

• Above the snow line; being Jindabyne, from the beginning of June until the end of September

IN VICTORIA

• Above the snow line; being Bright, from the beginning of June until the end of September

IN WESTERN AUSTRALIA

• On the Kalumburu Rd, Tanami Rd, Canning Stock Route, Gunbarrel Hwy and Holland Track

• On the Gibb River Rd, Broome-Cape Leveque Rd, Bungle Bungles, Karijini National Park and Windjana Gorge unless the vehicle is a four-wheel drive

IN NORTHERN TERRITORY

• Gove Peninsula

• On the Jim Jim Falls Rd to Jim Jim Falls and Twin Falls