En Avis creemos es su derecho a mantener la privacidad de su formación es muy importante. Estamos comprometidos a proteger y mantener la privacidad de su información personal. Ésa es la razón por la cual le hacemos esta promesa.
Nuestra Declaración de privacidad abarca lo siguiente:
� La manera en que recolectamos su información
� La manera en que utilizamos su información
� Cuándo revelamos su información personal
� Cómo protegemos su información
� Cómo tenemos acceso a, corregimos o actualizamos su información
� Qué hacer si usted llega a pensar que nosotros no cumplimos nuestro compromiso de privacidad
� Cómo contactarnos
Podemos modificar Nuestro aviso de privacidad en cualquier momento. Por lo tanto, usted debe consultarla periódicamente
Sólo recopilaremos la información pertinente a nuestra relación comercial con usted. Esto incluye la información necesaria para ofrecerle bienes y servicios que haya solicitado, la información necesaria para proteger o hacer valer nuestros derechos o intereses legales o la información exigida por la ley.
La información que recopilamos dependerá de los servicios que usted utilice, y es probable que incluya su nombre, dirección, teléfonos de contacto, dirección de correo electrónico, licencia de conducir y tarjeta de crédito. También podríamos solicitarle su grupo de edad, para que podamos ofrecerle el costo correcto de seguro para su alquiler. Si opta por pagar su alquiler en efectivo, le solicitaremos nos proporcione dos árbitros que puedan confirmar sus datos y verificar su honestidad. Esto nos ayuda a proteger nuestros activos.
También recolectamos información sobre el uso de nuestros productos, servicios y ofertas especiales. Es posible que le solicitemos nos proporcione otros detalles voluntariamente de vez en cuando para que podamos mejorar nuestro servicio o considerar las necesidades más amplias de nuestros clientes o posibles clientes.
Siempre que sea posible solicitaremos su información personal directamente a usted. Si su información personal se obtiene a partir de un tercero tomaremos las medidas razonables para asegurarnos de que usted esté consciente de que así lo hemos hecho.
Consideramos que es responsabilidad de los padres controlar el uso que hacen los niños de nuestro sitio web. Sin embargo, damos aviso de que no exigimos información personal a personas que a nuestro saber y entender sean menores de 18 años de edad ni ofrecemos enviar material promocional a personas de esa categoría.
El uso de cookies Podemos enviar cookies (piezas de programación) a su computadora cuando visite nuestro sitio web. Las cookies se pueden almacenar en su disco duro o en otro dispositivo de almacenamiento (cookies de persistencia) o en la memoria (cookies de sesión). Las cookies nos permiten mejorar las ofertas que hacemos en la red y optimizar su experiencia en línea. No recolectaremos nada de su información personal con nuestras cookies.
Las cookies de persistencia identifican páginas a las que se accede y proporcionan características personalizadas, por ejemplo, eligiendo cuál le gustaría que fuera su página de inicio. Se utilizan para ayudarnos a desarrollar el diseño y la disposición del sitio web, mejorar aplicaciones y medir su efectividad.
Las cookies de sesión se utilizan para propósitos de seguridad como parte de nuestro proceso de identificación de clientes. Estas cookies le permiten ser reconocido una vez que inicia sesión y le proporcionan acceso confidencial a sus registros de alquiler.
También podemos permitir que terceros recolecten datos estadísticos de nuestro sitio utilizando sus cookies de persistencia. Sin embargo, estas cookies no captan información que pueda identificarlo de forma personal. Simplemente se utilizan para medir la efectividad de nuestro sitio.
La información que usted proporcionar se utiliza para los siguientes propósitos:
� Para proporcionarle los servicios que necesite (por ejemplo, confirmar cotizaciones o reservaciones, la contratación de un vehículo y le informaremos de actualizaciones o cambios en nuestros servicios).
� Para realizar nuestro ejercicio económico, que incluye la administración de cuentas, la planificación, y la selección de productos y asociaciones.
� Para cumplir con nuestros requisitos legales (por ejemplo, la divulgación a las agencias de aplicación de la ley)
También podemos utilizar su información de contacto para informarle de ofertas especiales que creemos que satisfacen sus necesidades. Usted nos puede notificar en cualquier momento si usted no desea recibir las mismas y nos aseguraremos de que no le sean enviadas ofertas similares en el futuro.
Usted puede hacer una solicitud por correo electrónico (enlace a: customerservice@avis.co.nz) o llamando a nuestro Departamento de Servicio al 0800 800 511.
Nosotros le solicitaremos su número de licencia de conducir para determinar y asegurar que sus registros se actualicen correctamente.
Respetamos la privacidad de su información personal y tomaremos todas las medidas razonables para mantenerla confidencial.
No venderemos ni proporcionaremos su información personal a terceros ni haremos cualquier otro uso de su información personal para ningún propósito que no sea incidental al propósito principal de la recolección, el cual es el suministro de bienes o servicios solicitados por usted. Para la eliminación de dudas, la información personal no será utilizada para ningún fin que una persona razonable en su posición no esperaría.
Sí proporcionamos su información a otras organizaciones seleccionadas que realicen ciertas funciones para nosotros. Sometemos a estos proveedores a la misma calidad de caudado que nosotros mismos ponemos en práctica, de modo que no puedan proporcionar su información a nadie más.
También compartimos su información personal con otras compañías Avis (incluyendo nuestra red de franquicias) en el grupo de Avis cuando sea necesario para satisfacer sus necesidades de servicio. Estas empresas comparten nuestro compromiso con los Principios de Privacidad.
De lo contrario, sólo divulgaremos su información personal sin su consentimiento si ésta es:
� Necesaria para ofrecerle los productos y prestarle servicios que haya requerido
� Necesaria para proteger o hacer valer nuestros derechos o intereses legales o la defensa de ante cualquier reclamo hecho contra nosotros por cualquier persona (incluida usted)
� Necesaria para atenuar una amenaza seria para la salud o seguridad de una persona o
� Si lo requiere la ley.
Utilizaremos técnicas y procesos actualizados que cumplan con los estándares actuales de la industria para asegurar que su información personal se mantenga segura y confidencial.
Sólo los empleados de Avis Rent a Car y los que presten servicios en nuestro nombre, y estén autorizados para manejar su información, tendrán acceso a su información personal.
No retendremos su información personal durante un lapso que no necesitemos, excepto para cumplir nuestras obligaciones legales.
Con su ayuda tomaremos todas las medidas razonables para asegurarnos de que su información personal se mantenga completa y actualizada.
Usted puede solicitarnos acceso a la información personal que tenemos sobre usted en cualquier momento. Este acceso está sujeto a algunas excepciones, por ejemplo, usted no puede obtener acceso a la información relativa a un procedimiento jurídico en curso o previsto.
Usted puede solicitar acceso a su información por correo electrónico o llamándonos. Se le solicitará especifique la información que a la que desea el acceso, y tendrá que verificar su identidad antes de que podamos proporcionarle la información. Este es un servicio gratuito, a menos que la información solicitada requiera que accedamos a material de archivos de seguridad o que invirtamos mucho tiempo en su preparación o investigación. Si esto ocurre le avisaremos sobre el costo probable de antemano y si puede ayudar a refinar su solicitud si es necesario.
Estamos comprometidos a garantizar que la información que tenemos sobre usted esté al día y sea precisa. Si usted encuentra información incorrecta, háganoslo saber y tomaremos todas las medidas necesarias para corregir la información.
Si usted cree que la información personal que tenemos sobre usted es correcta o está incompleta y Avis no está de acuerdo con usted, le daremos una declaración en la cual pueda expresar su desacuerdo con la información en los casos en que se guarde tal información.
Avis se compromete a proteger su privacidad, y nuestras políticas y procedimientos han sido desarrollados con esta intención. Sin embargo a veces se producen errores humanos. Si usted piensa que no hemos cumplido con nuestro compromiso, por favor, comuníquese con nosotros por:
Escríbanos un correo a customerservice@avis.co.nz o
llámenos al 0800 800 511
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