En Avis Australia reconocemos que es importante proteger la información personal de nuestros usuarios. Este aviso de privacidad explica la manera en que Avis Group (ver 'Acerca de Avis' abajo) protege su privacidad y resume la manera en que la empresa recopila, utiliza y revela la información personal acerca de su persona.
Estamos obligados a cumplir con los National Privacy Principles del Australia's Privacy Act 1988 (Ley de privacidad) y otras leyes que protegen su privacidad. Los National Privacy Principles rigen la forma en que las organizaciones del sector privado manejan la información personal. Algunas veces manejamos la información personal basándonos en excepciones de estas leyes (por ejemplo, en relación con registros de empleados y transferencia de información entre nuestras personas jurídicas relacionadas), y es posible que estas Normas de Privacidad no se apliquen siempre en esas circunstancias.
Este aviso es válido para la información personal que nosotros poseemos sobre usted en Australia. Debido a que el Avis Group controla un sistema de alquiler de vehículos que funciona en muchos países, los empleados del Avis Group ubicados en otros países también pueden tener acceso a su información personal. Para obtener más información acerca de las normas de privacidad de otros miembros del Avis Group, comuníquese con nosotros o visite www.avis.com y seleccione el país de su interés.
Este aviso no se aplica a la forma en que manejamos la información de miembros del personal y solicitantes de empleo. Si desea conocer más detalles acerca de cómo manejamos esa información, comuníquese con nosotros.
En este aviso, también le indicamos el procedimiento para contactarnos en caso de que tenga alguna interrogante con respecto a la información personal que Avis Australia puede tener sobre usted.
Le recomendamos que lea detenidamente este aviso de privacidad y las conserve para referencia futura.
Acerca del Sistema Avis
"Avis Australia" es el nombre comercial de W.T.H. Pty Limited ABN 15 000 165 855 ( WTH ) que es la subsidiaria de Avis Rent A Car System, LLC, ubicada en Estados Unidos. Estas compañías forman parte del Avis Group. Mediante estas compañías, y sus subsidiarias y concesionarios, el Avis Group administra miles de oficinas de alquiler de vehículos de Avis alrededor del mundo.
Para este Aviso, Avis Australia , nosotros , nos o nuestro significa WTH y sus concesionarios Avis; Avis Group significa todas las compañías y concesionarios Avis en todo el mundo.
¿Qué información personal recolecta Avis Australia sobre mí y cómo la obtiene?
Cuando usted alquila un vehículo en Avis Australia, nosotros necesitamos que usted nos proporcione cierta información. El servicio que usted utilice determinará el tipo de información que usted nos suministrará. Esto puede incluir los siguientes datos del cliente:
En ciertas circunstancias, es posible que recolectemos información delicada sobre nuestros clientes. Por ejemplo, puede ser que les preguntemos si pertenecen a alguna organización profesional, con el fin de brindarles nuestros servicios con el descuento que corresponda. De acuerdo con la Ley de privacidad, la información delicada incluye información sobre la participación de las personas en organizaciones profesionales o comerciales. Para recolectar información delicada sobre usted, nosotros solicitaremos su consentimiento o procederemos de conformidad con la ley.
Además, registraremos los datos sobre el sitio donde usted retira el automóvil y la fecha, hora y lugar de devolución.
Nuestro modo de recolección de información dependerá de cómo usted utilice nuestros servicios. Podemos recolectar información directamente de usted mediante teléfono, fax, correo electrónico, en los mostradores de nuestras agencias, a través de las solicitudes o suscripciones que usted llene o por medio de nuestro servicio basado en Internet. También es posible que obtengamos información sobre nuestros clientes de manera indirecta, mediante un agente de viajes, un programa corporativo o algún programa de alguno de nuestros socios.
Usted puede decidir no suministrar algunos de sus datos personales, pero esto puede impedir que le brindemos nuestros servicios o puede limitar nuestra capacidad para ofrecerle el nivel de servicio que usted normalmente esperaría de nosotros.
El uso de cookies
Podemos enviar cookies (piezas de programación) a su computadora cuando visite nuestro sitio web en www.avis.com.au. Las cookies se pueden almacenar en su disco duro o en otro dispositivo de almacenamiento (cookies de persistencia) o en la memoria (cookies de sesión). Las cookies nos permiten mejorar las ofertas que hacemos en la red y optimizar su experiencia en línea. No recolectaremos información personal sobre nuestros usuarios con nuestras cookies ni las relacionaremos con su identidad a menos que lo exija la ley.
Las cookies de persistencia identifican páginas a las que se accede y proporcionan características personalizadas, por ejemplo, eligiendo cuál le gustaría que fuera su página de inicio. Se utilizan para ayudarnos a desarrollar el diseño y la disposición del sitio web, mejorar aplicaciones y medir su efectividad.
Las cookies de sesión se utilizan para propósitos de seguridad como parte de nuestro proceso de identificación de clientes. Estas cookies le permiten ser reconocido una vez que inicia sesión y le proporcionan acceso confidencial a sus registros de alquiler.
También podemos permitir que terceros (como Google Analytics) recolecten datos estadísticos de nuestro sitio utilizando sus cookies de persistencia. Sin embargo, estas cookies no captan información que pueda identificarlo de forma personal. Simplemente se utilizan para medir la efectividad de nuestro sitio.
¿Cómo utiliza o divulga Avis Australia mi información personal?
Nosotros nos esforzamos por asegurar una experiencia de alquiler sin perturbaciones y estamos dedicados a construir una relación grata y duradera con cada uno de nuestros clientes. Para brindarle el nivel de servicio que creemos que usted espera de nosotros, podemos usar y divulgar su información personal para:
Uso o divulgación para fines de mercadeo directo
Nosotros podemos usar y divulgar la información personal de los clientes para ofrecerles productos y servicios que suministra el Avis Group Australia. También podemos usar la información personal de los clientes para ofrecerles productos y servicios que suministran las compañías que participan en los programas de socios de Avis.
Podemos seguir suministrándole estas ofertas por correo electrónico, teléfono, fax o cualquier otra forma de comunicación hasta que usted desactive esta opción. Usted puede desactivar esta opción indicando su preferencia en el documento de alquiler o comunicándose con nosotros (consulte la sección "¿A quién puedo contactar para obtener más información?", a continuación).
Divulgación fuera de Australia
Cuando usted nos proporciona sus datos personales, nosotros introducimos la información en las bases de datos centralizadas del Avis Group, que se encuentran y mantienen en el Avis Group y sus proveedores de servicios de tecnología en los (en la fecha de estas Normas de privacidad) Estados Unidos. Dependiendo del uso que usted haga de nuestros servicios, su información personal puede ser consultada por el personal del Avis Group. Algunos de los países donde nosotros operamos tienen leyes de privacidad o protección de datos que se aplican en general al sector privado, pero otros países, entre ellos Estados Unidos, no cuentan con este tipo de leyes.
¿Cómo protege Avis Australia mi información?
Nosotros adoptamos las medidas razonables para proteger la información personal contra el uso indebido y las pérdidas, así como contra el acceso, la modificación y la divulgación sin autorización. Esta protección se aplica a la información almacenada en forma de copia electrónica y copia dura.
Debe tener en cuenta que no se puede garantizar un 100% de seguridad en las transmisiones por Internet. En consecuencia, si utiliza nuestro sitio web en www.avis.com.au para enviarnos información personal, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de cualquier dato que nos envíe de esta manera. Esto también se aplica a la información que nos envíe por correo electrónico. Avis Australia no tiene forma de proteger esa información hasta que llegue a nosotros. Una vez que recibimos su información personal por correo electrónico, debemos proteger su seguridad de acuerdo con leyes de privacidad.
¿Puedo tener acceso a la información personal que Avis Australia posee acerca de mí?
Sí, usted puede obtener acceso a cualquier información personal que nosotros tengamos sobre Usted, pero ese acceso estará sujeto a ciertas condiciones. Normalmente, le permitiremos el acceso sin cobrarle, a menos que Usted solicite acceso a una gran cantidad de información o que nosotros tengamos que acceder a nuestros registros archivados para obtener la información. En estas circunstancias, podemos imponer una tarifa para recuperar razonablemente nuestros costos. Abajo se indica cómo contactarnos.
Avísenos si es necesario que modifiquemos sus datos o preferencias
Si considera que la información que mantenemos acerca de usted no está actualizada o está incompleta, le agradecemos la notificación respectiva. Nosotros adoptamos las acciones razonables para asegurarnos de poseer información actualizada sobre nuestros clientes, pero si sus datos personales o preferencias cambian, es importante que Usted nos lo informe. Abajo se indica cómo contactarnos.
¿A quién puedo contactar para obtener más información?
Si tiene alguna pregunta acerca de la forma en que manejamos su información personal o si cree que hemos manejado su información personal de manera inadecuada, usted puede comunicarse con nosotros por cualquier de los medios siguientes:
| Por correo: | The Privacy Officer Avis Australia Level 2 15 Bourke Road Mascot NSW 2020 |
| Por fax: | Número de fax de The Privacy Officer Avis Australia : 02 9353 9017 |
| Por teléfono: | Número de teléfono de The Privacy Officer Avis Australia : 02 9353 9033 |
| Por correo electrónico: | customer.service@avis.com.au |
Si Usted no está satisfecho con la forma en que manejamos su solicitud, puede llamar a la oficina del Comisionado de Información de Australia por el número 1300 363 992.
Cambios a este Aviso
Este es nuestro actual aviso de privacidad y define nuestras prácticas de manejo de información personal. Reemplaza nuestro aviso de privacidad publicado anteriormente.
Nosotros podemos efectuar cambios a este aviso en cualquier momento. Para obtener una copia actualizada del aviso, comuníquese con Avis Australia (consulte la sección "¿A quién puedo contactar para obtener más información?" a continuación).
Actualizado el 15 de diciembre de 2010
W.T.H. Pty Limited - ABN 15 000 165 855 - Concesionario Avis
