Avis Rent a Car System, LLC.
Avis de confidentialité
Dernière mise à jour de l'avis : 21 juillet 2011
Ceci est l'avis de Confidentialité des États-Unis ("Avis de confidentialité") d'Avis Budget Group, Inc. et ses filiales et affiliés, incluant mais non de façon limitative, Avis Rent A Car System, LLC, Budget Rent A Car System, Inc. et Budget Truck Rental, LLC (collectivement, "ABG," "nous," "nos," ou "notre").
Chez ABG, nous avons conscience de l'importance du maintien de la confidentialité de vos informations personnelles. Afin de démontrer notre engagement de conservation de la vie privée de vos renseignements personnels, nous avons créé cet Avis de confidentialité afin de divulguer nos pratiques relatives à la confidentialité pour les renseignements personnels que nous collectons et recevons à travers l'utilisation de nos produits et services soit en ligne ou hors ligne. Nos opérations en ligne incluent tous les sites Web d'ABG (collectivement les "sites Web").
En nous soumettant vos renseignements personnels, vous consentez à l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels par ABG tel que déterminé dans cet Avis de confidentialité. Votre utilisation et utilisation continue des sites Web d'ABG signifie votre consentement à ce que vos renseignements soient transférés ou entreposés sur les serveurs et traités hors de votre pays de résidence. Assumant que les lois sur la protection des données dans ces pays diffèrent de celles des États-Unis, veuillez être assuré que nous prenons les mesures nécessaires pour s'assurer que votre confidentialité soit protégée. Si vous n'acceptez pas les modalités de cet Avis de confidentialité, veuillez donc ne pas soumettre de renseignements à ABG soit en ligne ou sur nos sites Web.
Cet avis de confidentialité est incorporé dans et fait partie des Conditions d'utilisation, lesquelles gouvernent chacun des sites Web ABG : 
ABG a été récompensé par le sceau TRUSTe's Privacy Seal signifiant que cet avis de confidentialité et les pratiques ont été évalués par TRUSTe pour la conformité avec les exigences du programme TRUSTe incluant la transparence, la fiabilité et le choix concernant la collecte et l'utilisation de vos renseignements personnels. Le programme TRUSTe ne couvre pas les renseignements qui pourraient être collectés à travers des logiciels offerts en téléchargement. La mission de TRUSTe, en tant que tiers indépendant, est d'accélérer la confiance en ligne des clients et des organisations à l'échelle mondiale à travers ses points de confiance sur la confidentialité et des solutions de confiance innovatrices. La certification TRUSTe couvre uniquement les sites Web ABG possédant un lien avec l'avis de confidentialité approuvé TRUSTe. Si vous avez des questions ou des plaintes concernant nos avis de confidentialité ou nos pratiques, communiquez avec nous au avisprivacy@avis.com. Si vous n'êtes pas satisfait avec notre réponse, vous pouvez communiquer avec TRUSTe ici.
Objet du présent avis de confidentialité
Nous reconnaissons l'importance de la protection de vos renseignements personnels (notamment votre nom, votre adresse, numéro de téléphone, votre date de naissance, votre adresse électronique, vos renseignements de carte de crédit ou de débit, et autres renseignements) que vous communiquez à ABG (collectivement "PII"). Le présent Avis de confidentialité a pour objet de vous expliquer comment ABG recherche à vous offrir des meilleurs services en vous tenant informé des promotions, produits et services tout en protégeant vos renseignements personnels. Le présent Avis de confidentialité décrit nos règles concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos renseignements personnels en ligne et hors ligne. Le présent Avis de confidentialité explique également la manière dont vous pouvez corriger ou modifier les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet ou encore demander à être exclu de nos listes de distribution publicitaire.
Qui est couvert selon cet avis de confidentialité
Cet Avis de confidentialité est applicable aux PII (renseignements personnels) que vous fournissez à ABG. Cet Avis de confidentialité s'applique à tous les produits, services et sites Web offerts par ABG ou ses filiales ou entreprises affiliées.
Cet Avis de confidentialité ne s'applique pas aux succursales ABG qui sont sous la propriété et exploitées par une franchise indépendante non contrôlées ni sous la propriété d'ABG ou d'une filiale ou d'une entreprise affiliée d'ABG. Chaque franchisé recueille des renseignements personnels et les utilise à ses propres fins. ABG ne contrôle pas l'utilisation de renseignements personnels des franchisés. Pour les transactions par carte de crédit, le franchisé, non ABG, collecte et traite les renseignements de la carte de crédit et reçois le paiement pour les services de location de la voiture. Ainsi, le franchisé est assujetti aux règlements du marchand des processeurs de carte de crédit qu'il sélectionne. Cet Avis de confidentialité ne s'applique pas non plus au site Web d'un franchisé. Les franchisés peuvent également utiliser des campagnes par courriel et d'autres méthodes de sollicitation électronique, par téléphone et par courrier direct sans notre consentement et sans nous en aviser. Ils sont seuls responsables de leur contenu et des méthodes qu'ils utilisent pour identifier et communiquer avec les destinataires.
Quels renseignements personnels identifiables ABG collecte
Vous n'avez, habituellement pas, à nous fournir de renseignements personnels lorsque vous visitez nos sites Web. Lorsque vous faites une réservation, louez une voiture et/ou adhérez à l'un de nos programmes, nous devons recueillir certains renseignements vous concernant afin de vous fournir nos services et de les améliorer. C'est le service que vous choisissez qui détermine les informations que nous recueillons. Voici quelques exemples des renseignements que nous pourrions exiger de vous :
Nom
Adresse électronique
Adresse du domicile et/ou du bureau
Numéros de téléphone où vous joindre
Date de naissance
Renseignements relatifs au paiement (c.-à-d, débit ou carte de crédit, date d'expiration, code de sécurité obtenu pour la transaction uniquement et non retenu)
Renseignements de votre permis de conduite ou autre preuve d'identité gouvernementale (comme le passeport)
Lorsque vous louez un véhicule, nous recueillons également les renseignements détaillant votre location (p. ex. : l'endroit où vous avez loué le véhicule, l'endroit et le moment de la restitution du véhicule, le mode de paiement, les préférences en matière d'assurances, la consommation d'essence, le kilométrage et d'autres renseignements reliés au véhicule). Ces renseignements sont nécessaires afin de traiter votre réservation et votre transaction.
Il est également possible que nous ayons besoin de certains renseignements lorsque vous demandez l'équipement ou l'un des services suivants : Équipement en option/pour exigences particulières; offres spéciales/réductions; numéros de membre partenaire; utilisation d'un numéro de réduction et autres préférences pour le véhicule. Par exemple, si vous désirez utiliser une réduction fournie par ABG aux membres d'une association/société affiliée à laquelle vous appartenez, nous recueillerons des informations concernant votre adhésion afin de vérifier votre statut de membre et de vous fournir la réduction adéquate pour nos services.
De plus, afin de mieux servir nos locataires fréquents, ABG offre des services de location personnalisés selon une base d'abonnement comme Preferred Service, President's Club, Chairman's Club, Fastbreak ou le Weekender Club. Si vous souhaitez joindre ou exiger un de ces services, ABG peut nécessiter plus de renseignements que ce qui est exigé pour les services de location standard afin de vous offrir ses services personnalisés.
Comment ABG collecte les renseignements personnels identifiables
Les renseignements personnels que nous collectons de vous seront collectés avec votre consentement exprès et tacite. La façon dont nous recueillons ces renseignements dépend de la façon dont vous utilisez nos services. Nous pouvons les obtenir de vous directement par téléphone, par télécopieur, par courrier électronique, au comptoir de location, sur votre formulaire de demande ou d'adhésion, sur notre site Web ou encore, sur Internet. Lorsque vous utilisez notre site Web, nous pouvons également recueillir des renseignements à propos de votre utilisation du site, de vos transactions, de votre compte, de vos courriels ainsi que d'autres informations reliées à vos communications sur notre site. Nous pouvons également recueillir des renseignements vous concernant directement par l'entremise d'une agence de voyages, d'un programme de compte auquel vous ou votre employeur participez ou de l'un de nos programmes de partenariat lorsque vous faites affaire avec nous par ces moyens. En outre, nos sociétés affiliées et des tiers peuvent nous fournir des renseignements vous concernant.
Vous êtes libre de ne pas indiquer une partie de vos renseignements personnels, mais cela risque de nous empêcher de vous fournir nos services ou de vous faire bénéficier du niveau de service que vous seriez normalement en mesure d'attendre de notre part.
Utilisation et divulgation de vos renseignements personnels par ABG
Utilisation
Nous nous efforçons d'assurer à nos clients des conditions de location aussi agréables que possible et nous nous consacrons à l'établissement d'une relation fructueuse et durable avec chacun d'entre eux. Afin de fournir le niveau de service que vous êtes en droit d'attendre de nous, il est possible que nous utilisions vos renseignements personnels aux fins suivantes :
Vous fournir les services et les offres que vous demandez et pour communiquer avec vous à propos de ces offres et services
Effectuer des recherches, développer, gérer, protéger et améliorer notre site Web et nos services
Tenir à jour et développer nos logiciels axés sur le service et autres systèmes de gestion; et
Analyser les données ou pour demander à un tiers de le faire en notre nom.
Nous pourrions également utiliser vos renseignements, personnels ou non, à d'autres fins. Par exemple, ces renseignements peuvent être utilisés pour traiter vos transactions et en faire le suivi, pour vous envoyer des informations à propos des produits et services de nos partenaires d'affaires ou de ceux de nos sociétés affiliées de même que d'autres informations et documents qui sont susceptibles de vous intéresser. Lorsque vous utilisez notre site Web, des renseignements peuvent également être utilisés pour déterminer quelles sont les sections les plus visitées, d'où viennent les visiteurs, où ils vont et combien de temps ils passent sur une page spécifique ou sur notre site en général.
De temps à autre, nous pourrions combiner vos renseignements personnels avec les renseignements obtenus d'autres sources, comme de tiers, afin de vous offrir plus de services personnalisés et d'offres de produits. Pour ce faire, nous devons parfois partager ces renseignements avec des fournisseurs et des sociétés choisis soigneusement et avec lesquels nous collaborons, tels des entreprises qui gèrent des comptes, des entreprises affiliées, des utilisateurs fréquents, des programmes de récompense et des entreprises qui nous fournissent des services de marketing ou commerciaux. Pour de plus amples renseignements, consultez la section "Divulgation".
Divulgation
Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des organismes avec lesquels nous sommes affiliés ou non, y compris, par exemple :
à votre entreprise ou organisme si vous utilisez les services dans le cadre d'un compte d'entreprise ou commercial;
à l'un de nos partenaires (p. ex. : lorsque vous êtes membre d'un programme grands voyageurs et que vous nous demandez d'envoyer au partenaire les détails du contrat de location que vous avez conclu avec nous afin de profiter des avantages de ce programme);
à des entités qui offrent des services en notre nom;
à tout intermédiaire que vous utilisez, comme un agent de voyage, un courtier ou un moteur de réservation, en relation avec un des aspects de votre location;
à un franchisé pour l'utilisation lors de l'offre de services et offres que vous avez exigés et pour communiquer avec vous concernant de tels services ou offres;
à votre émetteur de carte de crédit;
à des agences d'évaluation du crédit et de contrôle des fraudes;
à des agences de recouvrement de créances si vous omettez de payer ce que vous nous devez;
à un gouvernement ou des organismes privés responsables du traitement ou de la gestion des infractions reliées à la circulation ou au stationnement;
aux organismes de délivrance du permis de conduire, directement ou par l'entremise d'organismes intermédiaires, lorsque nous devons vérifier que vous répondez bien aux critères de bon conducteur d'ABG et/ou pour vérifier les renseignements concernant votre permis; et
à des organismes gouvernementaux, de réglementation ou d'application de la loi, si la divulgation est requise ou autorisée par la loi et lorsque nous le croyons nécessaire ou approprié pour satisfaire aux exigences de la loi, de la réglementation ou à toute autre demande d'ordre gouvernemental, pour exploiter notre site de façon adéquate ou pour protéger ou défendre nos droits ou les droits ou le bien-être de nos employés, de nos utilisateurs ou autres ou si vous êtes impliqué (ou êtes soupçonné d'être impliqué par les autorités gouvernementales ou par nos fonctions de sécurité) dans toute activité illégale, même en l'absence d'une assignation, d'un mandat ou d'une ordonnance d'un tribunal.
Nous pouvons également divulguer vos renseignements à nos partenaires d'affaires affiliés ou non affiliés pour leur utilisation en notre nom ainsi que pour leurs propres affaires. Par exemple, nos sociétés affiliées et partenaires d'affaires peuvent utiliser ces renseignements pour vous envoyer des renseignements sur leurs produits et services de même que d'autres informations et documents qui sont susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez demander à ce que nous ne divulguions pas vos renseignements personnels à ces fins à l'aide de l'une des méthodes décrites dans le présent Avis de confidentialité.
Nous pouvons en outre partager vos renseignements avec d'autres tiers non affiliés, tels que des entités qui offrent des services pour ou par l'entremise de notre site ou pour nos affaires (p. ex. : annonceurs, serveurs publicitaires, fournisseurs de contenu, fournisseurs de services, entreprises de traitement de cartes de crédit, fournisseurs de services de satisfaction optimale, entreprises d'hébergement de listes de diffusion de courriels et sociétés de distribution) qui utilisent de tels renseignements en notre nom conformément à cet Avis en matière de confidentialité. Ces tiers ne sont pas autorisés à utiliser vos renseignements à d'autres fins.
Nous pouvons également transférer ou affecter vos renseignements à des tiers à la suite de ou relativement à une vente, une fusion, une consolidation, un changement de contrôle, un transfert des avoirs, une réorganisation ou une liquidation.
Nous exploitons mondialement, nous pourrions donc avoir besoin d'envoyer vos renseignements personnels à l'étranger selon nos pratiques d'affaires habituelles. Assumant que les lois sur la protection des données dans ces pays diffèrent de celles des États-Unis, veuillez être assuré que nous prenons les mesures nécessaires pour s'assurer que votre confidentialité soit protégée.
Confidentialité du site Web et d'Internet
Lorsque vous utilisez notre site Web ou que vous interagissez avec nous par l'entremise d'Internet, les politiques liées à la confidentialité suivantes s'appliquent également :
Suivi de sites Web et utilisation de témoins et d'autres technologies
Lorsque vous utilisez notre site, certains renseignements personnels peuvent être recueillis pendant cette utilisation. À l'instar de plusieurs autres sites Web, nous pouvons utiliser des « témoins » persistants ou volatiles et/ou d'autres technologies (p. ex. : des pixels espions, des courriels espions, des GIF transparents, des GIF de pistage et des enregistrements de données de parcours de navigation) sur notre site de même que sur d'autres sites Web, ou encore dans nos communications électroniques avec vous, afin d'améliorer la fonctionnalité de notre site et de nos services. Ces technologies peuvent aussi faciliter la commodité et l'efficacité de vos transactions et de vos autres activités.
Témoins
Les "témoins" sont de petites quantités de données qu'un site Web peut envoyer à votre navigateur Web et entreposer sur votre ordinateur. C'est notre politique que de ne pas sauvegarder de données sensibles, comme des mots de passe ou des renseignements relatifs aux cartes de crédit dans les témoins.
La plupart des navigateurs Web sont initialement configurés pour accepter les cookies. Vous avez l'option de désactiver ou de refuser les témoins en tout temps dans vos préférences de navigation. Toutefois, certaines parties de notre site ne fonctionneront pas de façon adéquate ou seront considérablement plus lentes si vous refusez les témoins. Par exemple, sans témoins, vous ne pourrez pas définir vos préférences personnelles ou vous pourrez avoir de la difficulté à conclure des transactions.
L'utilisation des témoins constitue une norme dans l'industrie informatique et, en tant que tels, ces témoins sont employés par la plupart des grands sites Web. L'emploi des témoins par ABG et/ou par les sociétés qui lui sont affiliées a deux (2) objectifs principaux. Le premier est de définir les préférences de l'utilisateur. Par exemple, nous utilisons les témoins pour entreposer des renseignements à propos de vos préférences de voyage ou historique de location afin que vous n'ayez pas à nous répéter vos préférences. Le deuxième but des témoins est de faire le suivi des tendances et habitudes d'utilisation du site Web. Ceci nous permet de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'améliorer les domaines de notre site Web.
Adresses IP
Une adresse IP est un numéro unique qui est automatiquement affecté à votre ordinateur toutes les fois que vous naviguez dans Internet, de telle sorte que votre ordinateur puisse être identifié par les ordinateurs principaux appelés « serveurs Web », qui vous « servent » des pages Web. Nous pouvons ainsi recueillir des informations pratiques et des renseignements vous concernant, par exemple, les pages Web que vous consultez sur www.avis.com.
ABG recueille des adresses IP dans le but de : nous aider à diagnostiquer les problèmes de nos ordinateurs principaux, dans le cadre de l'administration de système, pour faire état à nos partenaires commerciaux des renseignements agrégés et pour vérifier l'emploi de notre site Web. Lorsque des utilisateurs font une demande de pages dans notre site Web, nos serveurs Web enregistrent leurs adresses IP. Nous n'établissons habituellement pas de lien entre les adresses IP et des éléments qui pourraient être personnellement identifiables; en d'autres termes, la session d'un utilisateur est enregistrée, mais cet utilisateur demeure anonyme. Par exemple, nous recueillons le nom de domaine du serveur principal, le type d'ordinateur et le type de navigateur Web que vous utilisez pour accéder à ce site Web, ou nous assurons le suivi de ces renseignements. Nous recueillons ces informations de collecte et de suivi lorsque vous parcourez ce site Web et nous les utilisons exclusivement dans le cadre de nos activités professionnelles.
Nous avons la possibilité d'utiliser les adresses IP pour vous identifier, et le faisons, si nous estimons qu'il est nécessaire de faire respecter les conditions d'utilisation de notre site Web, ou encore pour protéger nos services, notre site, nos utilisateurs ou des tiers.
Utilisation de la technologie d'un tiers
Les tiers (incluant, entre autres, les vendeurs de logiciels, les annonceurs, les serveurs publicitaires, les fournisseurs de contenu et les fournisseurs de services) peuvent également utiliser des technologies semblables par l'entremise de notre site Web ou de ceux d'autres tiers. Ces entités peuvent recueillir des renseignements sur vous et relativement à votre utilisation de ce site Web et d'autres sites. ABG ne contrôle pas ces tiers et n'est pas responsable des actions de nos partenaires commerciaux tiers. Veuillez consulter leurs conditions d'utilisation et politiques en matière de confidentialité pour de plus amples renseignements.
Nous pouvons faire appel aux services et technologies de tiers pour afficher de la publicité en notre nom sur Internet et parfois sur ce site. Ces tiers peuvent collecter des renseignements anonymes concernant vos consultations de notre site Web et votre interaction avec nos produits et services. Ils peuvent aussi utiliser des renseignements anonymes à propos de vos visites afin de vous faire parvenir des publicités cibles pour des biens et services. Ces renseignements anonymes sont collectés à l'aide de marqueurs de pixels ou d'une technologie semblable qui constitue une technologie standard du secteur utilisée par la plupart des principaux sites web. Pour obtenir de plus amples renseignements sur cette pratique et connaître les options dont vous disposez afin que ces renseignements ne soient pas utilisés, veuillez consulter le site http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
Nous partageons également les informations d'utilisation de notre site Web au sujet de nos visiteurs avec un tiers digne de confiance, comme DoubleClick, Inc., afin de cibler les publicités à afficher sur notre bannière Internet pour ce site et pour des sites extérieurs. Pour ce faire, nous utilisons des balises Web et des témoins fournis par notre serveur publicitaire tiers sur notre site. À cet égard, le tiers peut avoir accès aux et utiliser les renseignements qui ne sont pas de nature personnelle et qui concernent votre utilisation en ligne. L'utilisation de témoins et de pixels espions publicitaires envoyés par ces serveurs Web indépendants est monnaie courante sur Internet pour les activités commerciales. Pour de plus amples renseignements sur notre serveur publicitaire indépendant, son utilisation des témoins et sur la façon de vous exclure, cliquez ici.
Balises Web
Les pages Web contiennent un fichier électronique appelé une balise Web qui permet à un site Web de compter les utilisateurs qui ont visité cette page ou d'accéder certains des témoins. Nous sommes actuellement en partenariat avec Yahoo! qui utilise les balises Web de la façon suivante :
Yahoo! utilise les balises Web pour mener une recherche au nom de certains partenaires sur leurs sites Web et à des fins de vérification.
Les renseignements enregistrés grâce à ces balises Web sont utilisés pour signaler des renseignements regroupés à propos des utilisateurs Yahoo! à nos partenaires. Ces renseignements regroupés peuvent inclure des informations démographiques et d'utilisation. Aucun renseignement personnel à votre sujet ne sera partagé avec les partenaires de cette recherche.
Lors de la recherche, la pratique Yahoo! est d'exiger que nos partenaires divulguent la présence de ces balises Web sur leurs pages dans leurs politiques de confidentialité et mentionnent les choix offerts aux utilisateurs concernant la collecte et l'utilisation de ces renseignements. Vous pouvez choisir de vous désinscrire de Yahoo! à l'aide des informations pour cette recherche.
Remarque : cela s'applique à un navigateur particulier plutôt qu'à un utilisateur particulier. Ainsi, vous avez l'option de vous désinscrire séparément de chaque ordinateur ou navigateur que vous utilisez.
Nos sites Web, peuvent contenir des liens ou références à des sites de tiers. Ces sites Web sont hors de notre contrôle, et les politiques de confidentialité de ces sites peuvent différer du nôtre. Veuillez prendre note que nous n'avons aucun contrôle sur ces sites Web et que notre politique de confidentialité ne s'applique pas à ces derniers. Nous vous conseillons de vérifier les politiques en matière de confidentialité de ces sites avant de divulguer des renseignements personnels par leur entremise.
À l'occasion, lors de lien vers des sites Web de tiers depuis nos sites Web, vous pourriez encore voir le logo ABG ou le cadre du site Web d'un affilié ABG. Nous souhaitons ainsi vous offrir une expérience sans interruption lorsque vous consultez notre site Web. Dans ces cas, vous n'êtes plus sur un de nos sites Web, mais le site Web du tiers et ainsi les pratiques de collecte de renseignements du site du tiers peuvent différer de celles de ABG. L'avis de confidentialité du site tiers régit la façon dont vos renseignements personnels collectés sont utilisés par le propriétaire du site. Vous pouvez à tout moment savoir quel site vous consultez en regardant la Uniform Resource Locator (URL) dans la barre d'adresse de votre navigateur.
Lien à vos comptes ABG à vos profils sociaux
Vérification sociale
Afin de vous offrir plus de services personnalisés, nous pourrions vous offrir l'option d'un lien vers vos profils sociaux avec vos comptes ABG sur nos sites Web. Actuellement, certains de nos sites Web vous permettent de lier vos profils sociaux de Facebook, Twitter, LinkedIn, Google et Windows Live. Nous pourrions ajouter ou supprimer la disponibilité de l'une ou l'autre de ces plates-formes à tout moment à notre seule discrétion. Cette fonctionnalité est complètement optionnelle pour tous les utilisateurs et vous pouvez lier ou supprimer le lien de vos comptes en tout temps.
Quels renseignements sont collectés de vos profils sociaux et à quoi sont-ils utilisés
Si vous exercez l'option de lier votre profil social à un de nos sites Web, nous pourrions collecter des renseignements personnels et des renseignements additionnels de vos profils sociaux, lesquels seront utilisés par ABG et agents agissant en notre nom pour personnaliser votre expérience client ABG. Certains exemples du type d'information que nous pourrions collecter de ces profils sont entre autres :
photo de profil, sexe, état matrimonial, orientation sexuelle, date de naissance, liste d'amis (mais non les renseignements de vos amis sur leur profil social à moins qu'ils aient aussi lié leur profil)
renseignements professionnels comme antécédent de travail ou travail actuel
J'aime personnel, activités ou renseignements sur les intérêts
Les renseignements que vous collectons peuvent être utilisés pour :
vous offrir des offres personnalisées et des aubaines sur nos sites Web
vous envoyer des offres par courriel avec des aubaines et des réductions particulières
vous envoyer des offres par messageries textes sur votre téléphone cellulaire
mettre à jour vos renseignements de vos profils sur nos sites Web
publier des renseignements d'enregistrement ou de désabonnement à vos comptes de média sociaux liés
partager vos voyages à venir avec vos amis
afficher vos amis qui ont lié leurs voyages à venir sur leurs profils
Supprimer le lien à vos comptes
Vous pouvez supprimer le lien à vos profils sociaux en tout temps. Afin de supprimer le lien à vos profils, vous devez ouvrir une session sur chaque compte ABG qui ont été liés, cliquer sur l'onglet « Social Media Preferences » (Préférences média social) et sélectionner « Unlink » (Supprimer le lien) à côté du média social que vous souhaitez ne plus avoir en lien.
Partage social
Dans un effort pour offrir à nos clients de nouvelles méthodes de partager le contenu, nous avons activé certains de notre contenu afin de le partager sur les sites sociaux à travers des liens et des icônes à partager. Les utilisateurs qui partagent le contenu et les liens à travers leurs profils de média sociaux doivent savoir que toutes les activités de cette nature sont publiques.
Veuillez noter, lorsque vous partagez (avec ou sans ajouter vos propres commentaires) n'importe quel élément de notre contenu sur votre profil de média social, que l'action est régie par l'avis de confidentialité de la plate-forme de ce média social et non pas l'Avis de confidentialité d'ABG. Nous ne faisons pas le suivi et n'entreposons pas ces commentaires ou ses activités.
Si vous choisissez de participer aux activités de publication ou de partage, vous choisissez de partager et d'afficher de telles activités publiques à travers nos sites Web. En raison de la nature publique de votre publication ou partage de vos publications peuvent être incluses dans les flux RSS, API et mis à la disposition d'autres sites Web sous d'autres formats. Vos activités publiques peuvent apparaître sur les sites Wbe d'un tiers, un carnet Web ou flux. NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE TOUT RENSEIGNEMENT PERSONNEL QUE VOUS CHOISISSEZ DE RENDRE PUBLIC À TRAVERS VOS PUBLICATIONS PARTAGÉES.
Protection de la sécurité des renseignements personnels
La sécurité de vos renseignements personnels est primordiale à nos yeux. Nous usons de prudence dans l'implantation de normes généralement reconnues en matière de sécurité afin de protéger les renseignements recueillis contre la perte, la mauvaise utilisation et l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la suppression. Nous utilisons entre autres des pare-feu et le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour certains de vos renseignements personnels sensibles. Notre politique est de conserver les renseignements personnels aussi longtemps que nous croyons approprié aux fins desquelles les renseignements personnels ont été collectés ou tel qu'exigé par la loi en vigueur.
Malheureusement, il est impossible d'assurer une sécurité absolue sur Internet, et aucune transmission de données par Internet n'est sûre à 100 %. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos renseignements, il nous est impossible de vous garantir que tous les renseignements stockés sur nos serveurs ou transmis à ou par un utilisateur sont protégés contre l'accès non autorisé. En utilisant notre site et en communiquant avec nous, vous reconnaissez que vous comprenez ces risques et que vous convenez de les assumer.
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C'est notre politique de ne jamais exiger de renseignements personnels sensibles, comme votre numéro de carte de crédit, votre mot de passe, votre numéro de membre ou votre numéro d'identification personnelle, dans un courriel, un texto ou sur un site Web qui n'est pas situé au nom de domaine utilisé par ABG ou un affilié (par exemple, Avis.com, Budget.com ou Budgettruck.com). Si vous recevez un courriel ou d'autres communications qui vous demandent de fournir de telles informations par l'entremise d'un courriel ou d'un site Web qui ne se trouve pas dans le nom de domaine spécifié, veuillez ne pas fournir les renseignements et signaler la demande à notre responsable de la confidentialité au Avisprivacy@avis.com.
Dans le cas peu probable où nous croirions que la sécurité ou le contrôle de vos renseignements personnels en notre possession aient été compromis, nous pourrions vous aviser d'un tel événement. Si un avis est approprié, nous vous l'enverrons dès que possible en fonction des circonstances et, si nous avons votre adresse électronique, nous pourrons vous envoyer l'avis en question par courriel.
Correction ou mise à jour de renseignements personnels détenus par ABG
Si vous nous avez fourni des renseignements personnels, vous pouvez les mettre à jour. Vous jouez un rôle important dans le maintien de l'exactitude de vos renseignements personnels que nous détenons chez ABG. L'avis rapide de tout changement à vos renseignements personnels nous aidera beaucoup à conserver vos renseignements exacts et à jour. Si nous décidons de ne pas apporter les modifications, vous pouvez contester notre décision.
Si vous souhaitez communiquer avec nous pour accéder ou corriger vos renseignements personnels, ou pour exiger ou offrir des commentaires à propos de nos pratiques de confidentialité, vous pouvez nous faire parvenir un courriel à avisemail@avisbudget.com ou nous écrire au :
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6 Sylvan Way
Parsippany, NJ 07054
a/s de : Responsable de la confidentialité
Nous répondrons à toutes demandes d'accès dans les 30 jours de la réception de la demande.
Pour les problèmes de service à la clientèle, veuillez nous faire parvenir un courriel au custserv@avis.com.
Comment se désinscrire de la réception de matériel de marketing de ABG
Vous pouvez vous exclure afin que nous n'utilisions et ne divulguions pas vos renseignements personnels à des fins de marketing et d'enquêtes sur la satisfaction de la clientèle et/ou annuler votre consentement préalable relatif aux mêmes éléments à l'aide des méthodes décrites ci-dessous. Dès la réception de la demande, votre consentement sera retiré, cependant, veuillez prendre note que souvent, il peut prendre un certain temps afin de traiter ces demandes. Ainsi, il est possible que vous receviez des promotions prévues avant notre réception de votre annulation de consentement.
Pour vous exclure des campagnes par courriel : Vous pouvez répondre à un courriel de nature promotionnelle ou de marketing que vous avez reçu de notre part en inscrivant « Se désabonner » dans la ligne d'objet ou encore nous envoyer un courriel directement avisemail@avisbudget.com. (Si vous utilisez plusieurs adresses électroniques, veuillez envoyer votre courriel d'exclusion à partir de chacune de ces adresses.)
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Votre option de ne pas recevoir de documents promotionnels et de marketing : (a) ne doit pas nous empêcher de communiquer avec vous, par courriel ou par tout autre moyen, à propos de la relation que nous entretenons avec vous (p. ex. : l'état de votre compte et vos activités, nos réponses à vos questions ou les confirmations de vos réservations existantes); (b) ne doit pas nous empêcher ou empêcher nos employés, nos agents contractuels, nos agents ou autres représentants d'accéder à et d'afficher vos renseignements personnels pour nos besoins d'affaires internes; et (c) ne doit pas nous empêcher de divulguer vos renseignements personnels, tels que décrits dans la présente politique de confidentialité, pour des fins autres que de vous envoyer des documents promotionnels ou de marketing.
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Loi applicable et tribunal compétent
Cet Avis de confidentialité est régi par les lois des États-Unis et de l'état du New Jersey, sans égard aux conflits de lois. En nous fournissant tout renseignement personnel, vous signifiez comprendre et consentez sans ambiguïté au transfert de ces renseignements personnels ainsi qu'à leur cueillette et à leur traitement aux États-Unis et dans tout autre pays ou territoire. Vous convenez que toute cause d'action pouvant résulter du présent Avis de confidentialité doit être présentée et entendue par le tribunal approprié du comté de Morris dans l'état du New Jersey. Vous convenez de vous soumettre à la compétence personnelle et exclusive des tribunaux du comté de Morris dans l'état du New Jersey ou du United States District Court du district du New Jersey.
Modifications du présent Avis de confidentialité
Cet Avis de confidentialité s'applique à tous les renseignements que nous collectons ou recevons, le ou après la date d'entrée en vigueur de cet Avis de confidentialité, des individus qui nous fournissent de tels renseignements aux fins d'obtention de produits et services de la part d'ABG ou de l'utilisation de nos sites Web.
Nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de changer, modifier, ajouter ou supprimer des sections de cet Avis de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à l'utilisation de vos renseignements personnels, nous vous aviserons par un article bien en vue sur le site, par la poste et/ou par courrier électronique. Nous vous encourageons à consulter régulièrement le présent Avis de confidentialité afin de vous tenir informé des changements.
